Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как обменять товар, если в магазине нет товара в наличии?
Здравствуйте, купила товар в магазине, во время покупки он был в наличии, но теперь мне говорят, что данного товара в наличии нет. Покупала с бонусами, следственно если они мне вернут деньги за товар, я его уже не куплю нигде за ту же цену, как быть
А по какой причине хотите обменять товар? Он с недостатками?
Если так, то Вы можете заявить требование о компенсации Вам убытков в виде разницы покупной цены товара и той ценой, по которой он реализуется сейчас в других магазинах.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
(Я работала в этом магазине ( китайской, зарубежной продукции) с октября 2025- апрель 2026. Руководитель посуточно задерживал зарплату, выплачивали на карту или с кассы наличными, в течении трёх месяцев после увольнения со мной не могут рассчитаться на данный момент мне должны зарплату за 2 месяца.В магазине работала неофициально, по инициативе руководителя, без медицинской книжки, так же в магазине просроченный товар и бегают мыши. Руководитель со мной на контакт не идёт, сообщения и звонки игнорирует.Так же в магазине отсутствует какая-либо пожарная безопасность, от оголеных проводов которые замкнули рядом со мной до розетки которая загорелась и мне пришлось тушить ее вместе с коробками на складе.)
Это обращение я отправляла в трудовую инспекцию онлайн, но судя по ответу я так и не поняла что я могу сделать, чтобы получить свою зарплату. И если возможно не все таки получить, не могли бы подсказать что именно надо сделать?
, вопрос №5021978, Юлия, г. Магнитогорск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
10 августа 2026 года я обратился за услугой ремонт компьютера на сайте https://dmitriev-ivan.ru
У меня начал вылетать компьютер не реагируя на кнопки мыши и клавиатуры
Приехал от них парень провел диагностику и сказал, что есть критические проблемы с жестким диском и нужно везти компьютер в офис проверять. Я согласился, он мне выдал акт приемки передачи, описал какие комплектующие есть в компьютере и сказал что диагностика будет стоить 2000-5000 рублей.
Через день позвонили и сказали что материнская плата и жесткий диск под замену. Я спросил сколько будет стоить новые запчасти и мне сказали что жесткий диск на 2 тб будет стоить в районе 20тыс, а материнская плата в районе 27000 рублей.
Я согласился и попросил чтобы они поставили мне эти детали но при условии что материнская плата будет белого цвета и с WIFI.
А старую материнскую плату они заберут в стоимость оказанных услуг, они оценили старую материнку в 3500 рублей.
И больше ни о каких расчетах мы не общались.
11 августа 2026 года уже другой их сотрудник привозит мне компьютер с черной материнской платой и без антенн WIFI (выяснилось что они их забыли поставить).
Я спросил почему они не учли мои требования - мне сказали что уточнит этот вопрос. И тут я спросил сколько будет стоить мне весь ремонт и мне сказали 111 800 рублей
Я был мягко удивлен данной суммой и никто мне не проговаривал такую сумму заранее.
Но в итоге я согласился отдать эти деньги(мне срочно нужен был компьютер) и пошел снимать наличку чтобы расплатиться.
Когда я пришел он сказал что поедет в магазин за антенной и вернется.
Мне выдал акт (см. в закрепе) и забрал деньги. Чек мне не выдали, сказали если переводом то будет дороже на 20тыс рублей.
Но я не заметил что он так же забрал антенны от прошлой материнской платы и акт приемки передачи который мне выдали в самом начале когда забирали компьютер.
Чуть позже он позвонил и сказал что в магазине нет этих антенн и сказал что проще будет купить мне на маркетплейсе. Я сказал я отказываюсь дополнительно еще что либо оплачивать и чтобы он ехал обратно в офис за этими антеннами и возвращался. Он сказал что передаст мой ответ.
Так как я думал что он вернется я не проверял сам компьютер и в итоге оказалось что компьютер не пригоден для работы, сильно тормозит и при моей проверке выявилось что видеокарта которая у меня стояла до ремонта перестала работать, а Комплектующие которые у меня стояли (материнская плата и прошлый жесткий диск они оставили себе). А также что материнскую плату и жесткий диск который они поставили стоят на рынке в 2 раза ниже чем то что у меня написано в акте.
Сегодня, 12 августа я решил позвонить им по телефону указанному на сайте и уточнить у них когда они привезут антенну, почему материнская плата черная, а не белая и почему у меня не работает компьютер. На что мне сказал что мне никто не должен был устанавливать антенны, и что цены рыночные). Я спросил куда я могу отправить видео того как сейчас работает компьютер - мне сказали ссылки на телеграм есть в первом акте. Но этот акт незаметно забрал их сотрудник когда я ходил снимать деньги в банкомате. Я сказал что у меня забрали акт и мне ответили, что мне перезвонят.
Что мне делать? Я не доволен результатом работы, компьютер НЕ работает, я считаю что мне подменили видеокарту и забрали предыдущие комплектующие, которые у меня стояли и невероятно сильно завысили стоимость всех работ и "новых" комплектующих. Я хочу вернуть деньги за данную услугу и получить свои детали обратно.
Сегодня утром в полиции мне сказали что в акте идет речь только про гражданско-правовые отношения и полиция такие вопросы не решает.
, вопрос №5021441, Артем, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я хочу открыть магазин с товарами от которых отказались на озоне, но поставщики не дают никаких документов, что мне нужно что бы я могла открыть такой магазин как легализовываьь такой товар?
, вопрос №5019475, Алина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.