Могу я в претензии указать возврат денег или повторный бесплатный ремонт?

Добрый день. Отдала в ремонт кофемашину, вроде отремонтировали, содрали кучу денег, поменяли дорогие запчасти. Но уверена что дело не в этом. Через месяц та же поломка. Везу в тот же сервис, они говорят диагностика от 3 тыс и т.д и т.п. Хочу написать претензию сославшись на ст. 29 закона о защите прав потребителей. Могу я в претензии указать или возврат денег или повторно бесплатный ремонт? Или только что-то одно?

02 декабря 2019, 09:37, Ольга, г. Москва

претензия закон о защите прав потребителя

Ирина Ромашкина

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Лицо, чьё право нарушено выполнением работ ненадлежащего качества, вправе избрать только один из перечисленных в ст. 29 ЗЗПП способов защиты своего нарушенного права, иное приведёт к возложению двойной ответственности на исполнителя за одно нарушение обязательств, что противоречит принципам гражданского законодательства.

В случае, если Вы укажите в претензии «или возврат денег или повторно бесплатный ремонт», это может послужить формальным поводом для отказа в удовлетворении претензии.

02 декабря 2019, 11:05

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте у меня из карты ВТБ взл деньги я не знал что может взять деньги из моего счёта надо обратно возврат денег на меня пожалуйста и выключить этот подписка

Здравствуйте у меня из карты ВТБ взл деньги я не знал что может взять деньги из моего счёта надо обратно возврат денег на меня пожалуйста и выключить этот подписка.

14 июня, 12:45, вопрос №4980354, Таджибаев Таджибай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Заключил договор с компанией призыва нет заплатил 159.000 но услуг не получил и требую возврата денег и расторг договор как мне правильно всё сделать

13 июня, 16:13, вопрос №4979975, Руслан, г. Нижнекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как я могу ускорить процесс возврата долга?

Здравствуйте! я выиграл суд по разделу имущества, ответчику присуждена к возврату крупная сумма денег. Отправил исполнительный лист приставам, у ответчика заблокировали карты. Через пару дней арест сняли по ходатайству ответчика, назначив удержание 25% с зарплаты, Вправе ли приставы так делать? При этом возврат денег затягивается во времени с учетом инфляции. Как я могу ускорить процесс возврата долга? Ответчик получает пенсию и зарплату, но на пенсию взыскание не наложили. Правомочно ли это?

12 июня, 03:45, вопрос №4979235, Виктор, г. Бодайбо

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег?

подскажите, тут один московский магазин компьютерной техники мне лапшу вешает или нет ??? роутер перестал робить, гарантия ещё не закончилась!!! я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег??? они утверждают, что технически сложный товар подлежит тока ремонту без возврата денег !!! а, если отремонтировать не смогут, то тока тогда возврат денег!!! так ли это ??? на какие статьи ссылаться ???

11 июня, 20:04, вопрос №4979046, ИЩУ МАШИНУ ВРЕМЕНИ, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Могут ли мои дети воспользоватся правами на бесплатное обучение, как ближайшие родственники

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У моего мужа родной брат на сво, у него нет детей. Могут ли мои дети воспользоватся правами на бесплатное обучение, как ближайшие родственники.

11 июня, 12:51, вопрос №4978749, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.