Как составить жалобу в курьерскую компанию о том, что они не доставили мне товар?

Гражданское право Заказчик заключил договор на оказание услуг и внес аванс, на следующей консультации заказчику озвучили о сдвиге сроков начала работ и замене врача, заказчика это не устроило. Важно отметить что в самом договоре на оказание услуг срок исполнения работ указан в течении года и замена врача допустима. Однако ознакомившись с новыми вводными заказчик принял решение отказаться от услуг и написал заявление на расторжение договора. Заявление было принято 29.05.26 г. Далее заказчик дополнительно отправил претензию на почту стоматологии 02.06.26 для расторжения. По истечении 10 дней с даты подачи заявления денежные средства возвращены не были, в телефонном режиме был получен ответ клиники, что имеют 10 дней на рассмотрение претензии, направленной в почте, заявление от 29.05.26 как основание не принимается. Поэтому 10.06.26 заказчик обратился с жалобой в прокуратуру. 11.05.26 по электронной почте заказчик получил ответ о том, что претензия рассмотрена и стоматология ввиду позиции заказчика готова вернуть аванс в полном объеме, в срок 10 рабочих дней со дня подписания документов о расторжении, и предложил варианты подписания: личная явка, факс, почтовая отправка. В связи с тем, что заказчик проживает в другом городе единственный доступный вариант это отправка документов почтой. Необходима консультация и оценка правомерности действий со стороны стоматологии по срокам возврата.

Здравствуйте, дело в том что автомобиль забрали на спец стоянку за неправильную парковку , хозяин не имеющий в/у пришел в ГИБДД за разрешением на выдачу тс на него составили протоколы ,но разрешение на выдачу тс категорически отказывают давать ссылаясь на неуплоченные штрафы на хозяине

Здравствуйте, я новое ип,открыла цветочный,встал вопрос о том что нужен человек на подмену,но как правильно оформить не очень понимаю,так как мы только 4 месяц работаем,я не могу содержать полноценно работника по трудовому договору,а как по-другому можно его оформить так чтоб он имел право продавать товар в мое отсутствие и находится в магазине например несколько смен в неделю?

Добрый день, приобрели тур в Турцию. На 7 ночей с 05.05.2026 по 12.05.2026 по цене 245 423 р. Тур приобретали у турагента, сам тур через компанию «Интурист». За день до вылета наш турагент уведомил о том, что тур компания «Интурист» переносит на 07.05.2026 по 14.05.2026 (количество ночей не меняется). Но за сутки до вылета турагент сообщает, что вылет переносится на 08.05.2026 по 14.05.2026 (сократили на сутки). Но и 08.05.2026 мы также не смогли вылететь по причине закрытого неба. Вылетели только 09.05.2026 (14.05.2026 вернулись), фактически потеряв 2 суток из оплаченного тура. На данный момент турагент сообщает нам, что туроператор «Интурист» заявляет к возврату сумму 17 014, для этого нужно написать заявление на возврат на имя турагента. Подскажите, пожалуйста, на какую реальную сумму возврата денег можно рассчитывать и на имя какой компании будет правильным писать заявление? Спасибо