Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При отмене экскурсии за 2 дня до нее возвращают только половину ее стоимости
Здравствуйте,купили экскурсию в отеле в Тайланде у гида пегас туристик,за двое с небольшим суток хотим ее отменить.Возврат предлагают только 50%,мол на чеке сзади правила где это и указанно.Сам гид про это не говорил,по отелю эта инфа нигде не находится,на лицевой стороне чека подпись в строчке что ознакомлены и согласны не ставили,он и не ознакамливал.Сейчас ссылается на то что спешил,на горячей линии ссылаются на их правила на чеке
Обратную сторону чека мы и не читали
Заранее прошу вернуть при отсутствии затрат от туроператора, заявляют что они уже их понесли, документы на это не собираются предоставить, мол тут законы Тайланда-там такого нет, и подчиняемся мы им раз брали тут экскурсию
Благодарю вас за обращение!
В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, исполнитель вправе удержать с вас свои расходы, но они должны быть документально подтверждены.
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.