Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Некачественно выполнили установку натяжного потолка и причинили ущерб, что предпринять?
Здравствуйте! Нам провели работы по установке натяжного потолка, мы подписали акт выполненных работ, в этот же день увидели что потолок буквально провис , видно провода, поцарапаны обои, в ванной сколот угол плитки. Обратились в тех поддержку приехали рабочие перенатянули потолок, разбили люстру, поцарапали ещё сильнее обои, обещали все исправить, купить люстру отремонтировать кафель и пропали, техническая поддержка не реагирует, каждый раз обещают приехать и не приезжают! Мы хотим составить претензию чтобы нам вернули деньги за провисший потолок или наконец то его переделали по хорошему, возместили ущерб за обои, кафель и люстру. Вы можете помочь? Сколько это будет стоить?
Добрый день, Алевтина.
Для начала нужно понимать применима ли ст.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Скажите — работы выполнялись юр. лицом?