8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я требовать компенсацию за бракованную шубу?

Здравствуйте я купила шубу летом , а сейчас обнаружила брак . Что делать? Могу ли я требовать компенсации

, Ксения Стыценко, г. Орск

Здравствуйте, Ксения. Да, если вами обнаружен брак в товаре, то вы имеете право требовать возвращения вам денежных средств в соответствии со ст. 18 п. 1 ФЗ «О защите прав потребителей». Уточните, гарантия на шубу предоставлялась? От того, предоставлялась гарантия или нет, зависит то, кто должен будет проводить экспертизу товара (продавец или потребитель). Если гарантия предоставлялась, то продавец обязан провести экспертизу (см. абзац 1 п. 5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»). Если гарантия не предоставлялась, то экспертизу должен проводить потребитель (если экспертиза покажет заводской брак, то стоимость экспертизы вам должен будет возместить продавец)

Вам необходимо написать претензию. 

Претензию можете направить заказным письмом или лично. Если отправите лично, то составляйте два экземпляра претензии. Один экземпляр для вас, второй для продавца. На вашем экземпляре должны стоять отметки: подпись, расшифровка подписи и должность лица, принявшего претензию; дата принятия претензии и печать. 
Если продавец не примет претензию, которую вы подадите лично, то отправляйте заказным письмом. Или вы можете сразу направить претензию заказным письмом. 
Если ответ на претензию вас не устроит или ответа не будет, то обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Перед судом, параллельно с подачей претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. 

1
0
1
0
Ксения Стыценко
Ксения Стыценко
Клиент, г. Орск
Дело в том, что ещё мне перешили пуговицу. И пришили крючок

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли требовать от неё убрать бак дальше?
Здравствуйте, моя соседка поставила свой бак на своей территории, но от своего дома около 30 метров, а до моего дома меньше 8 метров. Могу ли требовать от неё убрать бак дальше?
, вопрос №4979503, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я не называть свою цену первым и требовать сначала их официальный отчёт об оценке?
Добрый день. У меня ситуация с жильём в Екатеринбурге (переулок Шадринский), дом включён в проект КРТ (комплексное развитие территории), идёт подготовка к расселению/выкупу. Квартира находится в долевой собственности (всего около 18 собственников). У меня в собственности две комнаты (примерно 37 м² жилой площади, или как считает новый правообладатель 45м2 общей площади). Также у объекта есть земельный участок под домом, который находится в общей долевой собственности всех владельцев. На данный момент: официального выкупа ещё нет, только предварительные разговоры предлагают ориентир около 95 000 ₽ за м² утверждают, что “земля уже учтена в стоимости” просят от меня назвать свою цену официальная оценка ещё не предоставлена Дополнительно: я рассматриваю возможность сделать независимую оценку члены моей семьи (супруга и двое детей) не зарегистрированы по адресу, собственность оформлена только на одного собственника. Прошу разъяснить: Как правильно по закону должна рассчитываться выкупная стоимость при КРТ в моём случае - отдельно ли учитывается земельный участок или он считается внутри стоимости жилья? Имеет ли значение количество зарегистрированных лиц (или состав семьи), если речь идёт о денежной компенсации, а не предоставлении квартиры? Насколько юридически значима независимая оценка, сделанная мной до официальной оценки администрации/застройщика? Обязаны ли они её учитывать или это только предмет переговоров? Могу ли я не называть свою цену первым и требовать сначала их официальный отчёт об оценке? Если моя независимая оценка будет выше их предложения, какие у меня реальные механизмы защиты (переговоры, экспертиза, суд)? Законно ли давление формата “другие уже согласились на 95 000 ₽/м²” и может ли это влиять на мою компенсацию? К сожалению, за такую стоимость мне не купить квадратный метр в этом районе, а все привязано именно к нему уже: школа, садики, работа и прочее. В случае судебного разбирательства мне сказали, что будет предложено три варианта жилья соответствуюшей площади или схожей с доплатой в любом районе города, а город не маленький, соответственно, вариантов много, в случае, отказа мне будет выплачена компенсация в установленном судом ( с учетом их оценки) эквиваленте.
, вопрос №4975065, Maria, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, хочу узнать могу ли я как мать получить компенсацию за смерть сына в ДТП где был за рулем в
Здравствуйте, хочу узнать могу ли я как мать получить компенсацию за смерть сына в ДТП где был за рулем в пьяном состоянии знакомый моего сына,при этом он остался жив и почти сразу ушёл на СВО.Следствие доказало,что не мой сын был за рулем.
, вопрос №4974783, Христина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пришел вызов в налоговую якобы я, торгую молочной продукцией в огромных количествах без налогов, требуют оплатить, у меня нет ни одной коровы могу ли я требовать чтобы мне показали анонимку
Пришел вызов в налоговую якобы я,, торгую молочной продукцией в огромных количествах без налогов,, требуют оплатить, у меня нет ни одной коровы могу ли я требовать чтобы мне показали анонимку
, вопрос №4971651, Елена, г. Ростов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать компенсацию морального вреда от военнослужащего, совершившего убийство?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, военнослужащий сбежал из части и убил сестру си 105 ч 1,могу ли я ,ее сестра требовать моральную компенсацию
, вопрос №4970218, Васильева Юлия Федоровна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.11.2019