Как можно вернуть деньги за билет от авиакомпании Победа?

Question

Здравствуйте, подскажите как составить писмо в компанию Победа по такой ситуации: Я и еще один пасажир прошли регистрацию и предполётных досмотр, ожидали вылета по направлению VKO Москва (Внуково) - AYT Анталия. Посадка на рейс, в соответствии с информацией в билете, происходит до 08:30. В 08:28 мы явились на выход, с которого совершалась посадка на наш рейс. В этот момент на выходе уже происходил скандал между пассажирами и сотрудниками, осуществляющими посадку. Сотрудники отказывали в посадке пассажирам, ссылаясь на опоздание этих пассажиров. Нам, так же в посадке было отказано. Сотрудники так же сослались на наше опоздание. На наши аргументы, что время ещё 08:28 и никакого опоздания нет, сотрудники не отреагировали и отправили нас за разбирательством в офис компании Победа.

Юрий Колковский · Answer

Доброго вам дня, Максим, Вам необходимо написать аргументированную претензию в авиакомпанию Победа, отправить ее вы можете по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.Если авиакомпания откажется в ее удовлетворении, вам нужно будет обращаться в суд с исковым заявлением. Более подробная консультация с разъяснением необходимых норм действующего законодательства касающихся ваших вопросов, вы можете получить в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или или необходимо будет разъяснение по имеющимся уже у Вас документам — это тоже возможно сделать в чате. Все консультации в чате являются платными.