8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вправе ли я требовать возврата денежных средств за сломавшийся прибор?

Я купила блендер и сразу же начала им пользоваться по несколько раз в день, так как готовила есть маленькому ребёнку. через полтора месяца внутренние детали блендера (пластмассовые) оплавились. я отнесла блендер в магазин, и мне сказали, что его отвезут в сервисный центр, там определят причину поломки, а позже дадут мне ответ. вправе ли я требовать возврата денег, вместо того чтобы ждать ответа из сервисного центра, если с момента покупки прошло уже почти 2 месяца? без блендера я не могу обходиться, а покупать новый не вернув деньги не хочется.

, Елена, г. Новомосковск
Евгений Бажутов
Евгений Бажутов
Адвокат, г. Москва
Эксперт

Да, выбирать способ удовлетворения требований предоставлен законом Вам. Сейчас Вам навязывают выбор варианта: безвозмездное устранение недостатков. Откажитесь и требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней.

1
0
1
0

Категорически не согласен. Проблема доказывания причин поломки возложена на продавца. Покупатель заявил требование о возврате денег и ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ докажет, что прибор сломан потребителем, он откажет ему в его требовании.

Вполне допускаю юридически такую конструкцию, которую вы оговорили с телевизором. Только тут продавцу не сложно будет доказать, что товар сломал потребитель.

1
0
1
0
Сергей Коливанов
Сергей Коливанов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Не согласен. Сперва нужно установить, по чьей вине сломался прибор: завода-изготовителя или действий покупателя в нарушение инструкции по эксплуатации. Вы же не понесёте сломанный телевизор назад в магазин, из-за того, что Вы сбросили его из окна.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате
Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств из-за неоказанных услуг в срок , заказным письмом, претензию она с почты не забирает, мне написала, что вернет деньги до 20 февраля, я зашла на сайт ефрсб, выяснилось, что скоро у нее состоится застилание кредиторов о принятии решение о реструктуризации Долгов , процедуре банкротства, что мне сейчас делать?
, вопрос №4855143, Ирина, г. Северодвинск
Банкротство
Скажите, пожалуйста, на зп карты находятся какие то денежные средства, останутся ли они по завершению процедуры?
Здравствуйте. Проходим процедуру банкротства. Скажите, пожалуйста, на зп карты находятся какие то денежные средства, останутся ли они по завершению процедуры?
, вопрос №4854461, Елена, г. Самара
Защита прав потребителей
Или они должны были оформит возврат в тот же день?
Здравствуйте, за ранее отказалась от услуг клиники по профосмотру, написала заявление на возврат денежных средств. Заявление от 03.02.2026 сказали что по закону заявление подпишут 13.02.2026 и оформят возврат в банке, и мне еще нужно будет ждать возврат из банка в течении 10 дней. Это правомерно? Или они должны были оформит возврат в тот же день?
, вопрос №4853946, Наталья, г. Ноябрьск
Исполнительное производство
Может ли быть обращено взыскание на эти денежные средства или нет?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у жены участника СВО имеется задолженность по налогам. Налоговым органом направлено инкассовое поручение на ее открытый счёт, куда муж, перечисляет ей средства СВО. Может ли быть обращено взыскание на эти денежные средства или нет?
, вопрос №4852899, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Отказ оптики в возврате денежных средств
отказ оптики в возврате денежных средств
, вопрос №4852762, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 18.10.2013