Отказ продавца от поставки оплаченного товара

Добрый день.

Уточните момент — продавец все-таки зарегистрирован как индивидуальный предприниматель?

Слишком вызывающе по хамски дамы работают. в связи с вышеизложенным, прошу разъяснить в какой суд подать заявление, какие документы приложить

Ольга

В данном случае если продавец является ИП можно применить законодательство о защите прав потребителей, и в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» обратиться в суд по месту своего жительства.

Вы насколько понимаю хотите потребовать произвести возврат оплаченной суммы?

Поскольку сумма не большая — то иск подаете мировому судье.

1. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела:
5) по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей.

Также можете уточнить на сайте была представлена информация в течение какого срока после оплаты предполагается доставка товара? 

Ольга, добрый день! Раз получатель денежных средств зарегистрирован в качестве ИП на Ваши взаимоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей. Согласно ст. 23.1 указанного закона

 В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
… возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Здравствуйте. 

Организатора разыскала сама через знакомых, потом сделала запрос ЕГРИП с адресом.

Ольга

а ФИО продавца совпадает с выпиской?

Для суда будет ли эта информация достоверной?

Ольга

50 на 50, выписка — это конечно официальный документ, но вот кому Вы платили, вопрос. 

имеются первые и последние четыре цифры и Ольга Олеговна О. Обращалась в банк о предоставлении полных данных по карте, отказали, сославшись на конфиденциальность.

Ольга

могут и  принять, не спорю. подавать надо в мировой суд, если сумма небольшая. Если продавец реально ИП, то можно применить ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП»

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом иск можете подавать по своему месту жительства, если продавец да ИП. Ст. 17 ФЗ «О ЗПП»

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
жительства или пребывания истца;

В полицию написать можете, но высокая вероятность, что они отправят Вас также в суд. Человека конечно опросят, проведут проверку.

Здравствуйте, Ольга. Так как товар приобретался дистанционно, то в соответствии со ст. 26.1 ч. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» вы имели право без объяснения причин отказать от товара в любое время до его передачи вам и вернуть за него деньги.

Для суда будет ли эта информация достоверной? 

Кроме того, в соответствии с ч.2 ст. 23.1 указанного закона:

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Выписка из ЕГРИП? Да, этот документ будет иметь значение для суда, как и отправка претензии на указанный адрес, при условии, что ФИО продавца на сайте соответствует выписке.

в связи с вышеизложенным, прошу разъяснить в какой суд подать заявление, какие документы приложить, что с нее можно требовать, если подтвердиться, что она инвалид 2 гр и одинокая мать с двумя детьми. 

Исковое заявление о защите прав потребителя по выбору истца может быть подано по месту его жительства в соответствии со ст. 29 ч. 7 ГПК РФ.

Необходимо приложить копию претензии; документы, подтверждающие отправку претензии; документы, подтверждающие оплату товара. Какие еще могут быть приложены документы установлено ст. 132 ГПК РФ.

С нее можно требовать:

1. Возврат суммы, уплаченной за товар (абзац 5 ч. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»;

2. Возмещение морального вреда (ст. 15 указанного закона);

3. Неустойку в размере 1% от цены товара за невыполнение требований потребителя в установленный срок (ст. 23 указанного закона);

4. Штраф в размере 50% от суммы, которую вам присудит суд (ч. 6 ст. 13 указанного закона);

5. Судебные издержки (услуги юристов), а также расходы по отправке претензии.