Должны ли мы оплачивать услуги риэлтора

Доброго дня!

отказывает в ипотеке.хотя предварительно было одобрение.должны ли мы оплачивать услуги риэлтора… часть средств 25т.р уже внесены агентству.требуют 2 половину.сделка по сути не состоялась

Андрей

Считаю, что в данной ситуации Вам стоит запросить прайс лист услуг агентства, чтобы понять, какие услуги и сколько у них стоит, одновременно написав отказ от их услуг. Ко всему, есть пункт, который освобождает Вас от ответственности в случае непреодолимой силы. Т. е. обстоятельств, которые ни от Вас ни от агента не зависят. Но опять же часть работы агентство, как я понимаю, выполнило. Поэтому с большей вероятностью, сможет взыскать определенную сумму, если докажет какие услуги Вам были оказаны и какая их стоимость. ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Добрый день, Андрей.

Как правильно указал коллега, Вам нужно направить претензию на основании ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»

Так же укажите, что в случае отказа от удовлетворения Ваших требований и при подаче Вами иска в суд, агентству придется еще раскошелиться на круглую сумму, заплатив штраф.

Закон РФ  «О защите прав потребителей»Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Здравствуйте, Андрей!

А то что у нас договор с агентством до 30 ноября это ничего? Не получиться что мы его как бы расторгли?

Вы вправе отказаться от Исполнения (что равносильно расторжению договора, в одностороннем порядке, с Вашей стороны), НА ЛЮБОЙ СТАДИИ договорного сотрудничества с Исполнителем.

В данном случае, Ваше право регламентирована и Гражданским Кодексом России,

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Фактически понесенные расходы, Исполнитель обязан доказать документально (предоставить детализацию понесенных расходов). Сделать это Исполнителю будет непросто, исходя из условий договора («предоставление консультации, по ипотеке, в устной форме), то это — не Ваши проблемы. В устном разговоре может так же сказать Исполнителю, что, если дело дойдет до суда, то, скорее всего, будет подлежать возврату и существенная величина из произведенной предоплаты (25 т.р.). Думаю, что это сделает контрагента более сговорчивым.