Родственнице отказали в льготном лекарстве в связи с ее отказом от получения льготных лекарств

Здравствуйте. Моя родственница проживает в г.Таганрог Ростовской обл. Она инвалид 2 гр. Инвалидность была присвоена ей после трепанации черепа по поводу инсульта. Она отказалась от получения льготных лекарств. Летом этого года у неё была диагностирована множественная миелома lgA с остеодеструктивным синдромом, наличием экстраоссальных компонентов, множественными метаболическими изменениями в скелете. Она прошла 3 курса химиотерапии в Ростовском онкоинституте (РНИОН). Сейчас её выписали домой с рекомендацией лечения по месту жительства. Среди прописанных ей лекарств - золедроновая кислота. В гор. больнице г,Таганрога ей отказали в льготном (бесплатном) получении золедроновой кислоты, обосновывая тем, что золедроновая кислота включена в Региональный список льготных лекарств, а моя родственница отказалась от получения льготных лекарств. Законен ли этот отказ? Не подпадает ли золедроновая кислота под какое-нибудь исключения из правила? Что нужно сделать, чтобы она могла бесплатно получать это лекарство?