8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть списанные средства за услуги, которые мне не нужны?

Добрый день. На сайте первого канала есть кнопка "Подписка за 1 рубль" для просмотра сериалов. Нажав на неё сайт сразу же запросил у меня банковские данные и телефон для оплаты, я ввел их и с меня действительно были списаны 1 руб. Просмотрев пару серий я закрыл все это дело. Через неделю с моего банковского счета списывается 599 руб. без моего согласия. Разобравшись в ситуации я понял, что введя неделю назад свой номер телефона я автоматически создал личный кабинет на этом сайте, в котором стоит галка на пункте автоматическая ежемесячная подписка. Проблема вся в том, что меня не уведомили об этом. Я понятия не имел что в будущем с моего счета будут списывать деньги. При регистрации на этом сайте нигде не было такого уведомления или пункта. Как вернуть деньги и на какой закон я могу опираться?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Новокузнецк
Владимир Тукмаков
Владимир Тукмаков
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте Дмитрий.

В соответствии с п .1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Новокузнецк

Здравствуйте. Огромное спасибо за быстрый ответ. Скажите, а статья 16 пункт 3 закона о защите прав потребителей, подходит под эту ситуацию?

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Маловероятно.  Я лично тут доп. услуги не вижу.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что можно сделать косу я купил другую и эта мне не нужна
купил в интернет магазине бензо косу.дома не завелась.отнес в магазин и написал заявление о возврате денег.магазин отправил на зкспертизу и откозался о возврате денег якобы коса нормальная заводится.что можно сделать косу я купил другую и эта мне не нужна.
, вопрос №4118078, алехин владимир михайлович, г. Москва
Алименты
Ребёнок, который не получал алименты и поддержку, должен заплатить другому ребёнку?
Здравствуйте, я старшая дочь наследодателя от первого брака. Вступаю в наследство на 1/12 доли в квартире, вторая жена вступает в остальную долю. У почившего, возможно, имеется задолженность по алиментам. То есть жена тоже должна сама себе задолженность погасить и я в размере своей доли? Ребёнок, который не получал алименты и поддержку, должен заплатить другому ребёнку?
, вопрос №4118013, Мария, г. Пермь
Все
Остановили сотрудники ГИБДД Подошли не представились попросили
Остановили сотрудники ГИБДД. Подошли не представились, попросили документы посмотреть, отдала документы, попросили открыть капот, открыла, увидели что не стоит катализатор, с ходу сказали что будут снимать с учета автомобиль, выписали штраф по статье 12.5 часть 3.1 Управление транспортным средством, на котором установлены стекла (в том числе покрытые прозрачными цветными пленками), светопропускание которых не соответствует требованиям технического регламента о безопасности колесных транспортных средств А так же штраф Статья 12.5 ч. 1 КоАП РФ. Нарушение: Управление ТС при наличии неисправностей или условий, при которых в соответствии с Основными положениями по допуску ТС к эксплуатации и обязанностями должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения эксплуатация ТС запрещена, за исключением неисправностей и условий, указанных в частях 2 - 6 настоящей статьи. Кто из органов полиции может списать машину с учёта и выписать требование запрета на передвижение авто
, вопрос №4117838, Виктория,
486 ₽
Вопрос решен
Материнский капитал
И действительно ли нотариус не нужен или это неоднозначный момент?
Здравствуйте! Мой вопрос о выделении доли ребенку после использования материнского капитала (МК). Квартира была куплена в браке, в ипотеку по ДДУ, детей не было на момент покупки. Квартира оформлена на меня и супругу в общую совместную собственность без выделения долей. Впоследствии родился ребенок и МК был использован для погашения остатка по ипотеке. Сейчас интересует вопрос выделения долей, как это сделать оптимально и не получив проблем при будущей продаже квартиры. Насколько я успел понять, закон требует выделить доли не только ребенку, но и родителям. Я увидел два основных варианта решения вопроса. 1. Каждому члену семьи выделяется доля (пропорционально сумме МК к сстоимости покупки), а остальное остается в общей совместной собственности родителей. Описание такого варианта не раз встречал на форумах, плюсом люди называют возможность не прибегать к услугам нотариуса. У меня какое-то внутреннее недоверие к данной схеме, не понимаю, квартира одновременно и в совместной и в долевой собственности одних и тех же людей. Не усложнит ли это продажу, не распугает ли покупателей? И действительно ли нотариус не нужен или это неоднозначный момент? (Читал, что в МФЦ отказывались регистрировать без нотариально заверенного соглашения, люди судились, кто-то даже доказывал свою правоту, но у меня нет желания все так усложнять). 2. Всю квартиру перевести в долевую собственность родителей и ребенка. Здесь вопрос простой: это можно сделать в МФЦ или обязательно сначала к нотариусу (как ни странно слышал разные мнения)? Пожалуйста, посоветуйте как действовать.
, вопрос №4117566, Николай, г. Нижний Новгород
486 ₽
Автомобильное право
В протоколе указал чтоб дело посмотрели без моего участия, сотрудник ДПС сказал что будет штраф, в гос услугах машына не зарегистрирована в Сбер банке есть
Пересек двойную сплошную , выписали протокол , часть 4 статья 12.15. В протоколе указал чтоб дело посмотрели без моего участия , сотрудник ДПС сказал что будет штраф , в гос услугах машына не зарегистрирована в Сбер банке есть ! Как мне оплатить! Или как узнать решения суда?!
, вопрос №4117544, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 09.11.2019