Блокировка 100% з/п банком в своем же зарплатном продукте за задолженность по кредиту
Здравствуйте, летом закончился срок кредита(5 лет). В 2016-2017 была длительная просрочка с небольшими платежами иногда. Только в августе 2018 поняла, что все мои поступления, равные мин платежу размазываюся по неустойкам и пр, тело долга не уменьшается, а значит потенциальный доход банка растет пропорционально моей задолженности.
В ноябре 2018 и летом 2019 банк без предупреждения блокировал 100% мою ЗП(ЗП в этом банке), после претензий открывал 100% доступ, успев покрыть неустойки частично, не затронув тело долга.
С осени 2018 вешает лапшу о суде: им это не выгодно и о внесении солидной части, превосходящей тело долга существенно, для полного погошения долга, с«прощением» остатка. Все это голословно без доп соглашений-нужно же вышибалам для «молодых» -по выслуге лет пенсионеров из чего-то премии делать( извините, эмоции трудно сдержать).
Сейчас банк третий раз без уведомлений заблокировал 100% ЗП.
На момент окончания срока кредитования была выплачена сумма, включающая в себя все тело долга, все проценты по нему и еще сверх около 200 тыс руб-в оплату пенсионеров, которые никогда не бывают бывшим- манера поведения выдает сфру предпенсионной деятельности.
Банк второй после Сб по узнаваемости.
Буду писать 3 претензию.
Пожалуйста, очень нужен граммотный совет; была на личных консультация как платно, так и бесплатно: результат тот же.
Сейчас тело долга-70-80 тр, общая:150-160 тр., весной штрафы были -200% от тела долга оставшегося, сейчас -100%. Они равны.
Оптимальное решение вижу в приведении банка в суд; как грамотно это сделать?
Спасибо за уделенное время.
Добрый день, Георгий.
Спасибо за ответ, да банк не обращался в суд, потому что разница между долгом и штрафом приближалась к кратной трем. Как же можно упустить такой доп доход?
Договор мне на руки не давали: подписанное Вами заявление на выдачу кредита и есть достаточный документ; договор типовой- смотрите на сайте в открытом доступе.
Я думаю, что сравнение условий договора, моих платежей и их расшифровки будет без нареканий.
Противоправность действий банка заключается в том, что блокировалось 100% ЗП, заведома зная, что эти поступления -ЗП. Снятие ограничений ( опять же не 50%, а полная доступность к снятию мною всех поступающих средств), после моих обращений, подтверждают бандитское поведение банка.
Да, договор предусматривает списание 100% средств со счетов при задолженности, но не 100% от ЗП.
Я юридически и финансово неграмотна оказалась на поверку ( и период был насыщен событиями), что вовремя не уловила то, что при просрочке последующие погошения размазываются по штрафным начислениям, а уж долг, на который и производятся неустанно ежедневно эти начисления, долг погашается потом, если что-то остается.
Я установила это оооочень поздно и не теоретическим путем, а опытным путем: из двух моих телефонных обращений в беседе с сотрудниками службы поддержки. Первое я сделала до размещения существенной суммы на счет, а второе- после списания банком этой суммы на погашение. Меня интересовали три цифры: размер долга общий, что из этого собственно -долг и что-штраф, начисленный банком за просрочку по кредиту. Эксперимент показал, что на определенную сумму уменьшились 2 цифры, а долг остался неизменившимся ни на копейку. Это выяснилось очень поздно: в 2018 летом, после более годового периода очень редких платежей, каждый из которыхбыл равен мин сумме ежемесячного платежа. Да, это мое упущение.
Но есть второе НО: косвенно я узнала это от сотрудников службы поддержки. А что же бойцы- молодые пенсионеры по выслуге лет из отряда вышибателей задолженности в штате банка? Он ( один персонаж, в поте лица трудящийся в отделении, ближайшем к месту прописки должника и тесно сотрудничающий с местными судебными пристовами и сотрудниками суда)был так нелюбезен: тратили мое драгоценне время и нервы на «очень продуктивные душещипательные» беседы, достойные для пособия по научению говорящих попугаев. Если я принимала звонок, то ( без ФИО и должности-сразу к делу) мне, после года задолженности сообщалось регулярно: (вы в курсе) -у вас задолженность..., далее следовал глубокомысленный вопрос: почему вы не платите банку и коронный финал- когда вы погасите задолженность. Манера донесения информации не уступала содержанию; цель их — не информирование, не урегулирование, а оказание психологического давления. С элементами откровенного обмана: внесите сумму, ощутимо большую до такого-то числа и банк спишет вам штраф. Все только на словах по телефону без письменного уведомления, не говоря уже о подписании допсоглашения. Конечно же такая сумма уменьшит общую задолженность, но штраф не будет списан, а вот премию «трудяга»за выполнение плана получит.
Банк сделал еще нарушение неоднократно. По стечению жизненных обстоятельств в моем населенном пункте прописана, проживает и является ЗП клиентом этого же банка женщина, имеющая такое же ФИО, у нас только отчества разные. Мы знакомы. Естественно, я не оставляла ее контакты в банке при оформлении документов. Но когда я стала злостной неплатильщицей, банк звонил не только указанным мною родственным контактам, но и этой женщине. В итоге ее дискомфорт привел ее в отделение, где она околотгода назад написала письменное пожелание банку. Кредит еще не погашен, ее беспокоя более 1 раза в неделю( со слов) до сих пор.
Кредит потребительский, использовался для приобретения единственного жилья на вторичке.
Спасибо за уделенное время и внимание, пишу в открытом доступе: это наша действительность, не без моего участия это происходит, но разве манипуляции, давление и полная блокировка и отъем ЗП -это то, что обеспечивает выправление ситуации заемщика и погашение кредита? Если это делает второй по величине и приближенности банк, то что же тогда…
Граждане будте бдительны.
Буду благодарна юристам за помощь.