Что делать, если взамен мне опять отправят подделку?

Доброго времени суток. На днях заказал в интернет-магазине Озон беспроводные наушники. По ряду признаков позже было замечено, что наушники являются подделкой. На странице магазина не было ни слова о том, что это реплика. На вопрос об оригинальности товара мне прислали сертификат о соответствии. Я направился в пункт данного магазина, чтобы вернуть товар, так как он оказался ещё и неисправным. Вопрос: что делать, если взамен мне опять отправят подделку?

04 ноября 2019, 22:23, Иван, г. Пенза

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Иван!

По закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 в случае приобретения товара дистанционным способом Вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его приобретения либо в течение 7 дней после, если товар не был в употреблении, не нарушен его товарный вид и потребительские свойства. Если товар ненадлежащего качества, можно предъявить продавцу требования о его замене, ремонте либо возврате после обязательной проверки качества и подтверждения наличия недостатков (на условиях закона).

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

04 ноября 2019, 22:36

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

что делать если моей подруге её парень взломал тикток и удалил

что делать если моей подруге её парень взломал тикток и удалил аккаунт и еще украл тг аккаунт и используют в плохих действиях. И он сказал мне чтобы я перестал с ней общаться Я перестал но в итоге он украл ее данные и теперь угрожает мне и написывает с левых номеров от регионов Соединенные Штаты Америки и Узбекистан. Что делать в этом случае? В Республике Крым

13 июня, 23:31, вопрос №4980168, Александр

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Скажите, пожалуйста, что делать, если бухгалтер организации от бывшего мужа за 2 месяца перевела на

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что делать, если бухгалтер организации от бывшего мужа за 2 месяца перевела на депозитный счёт ФССП алименты, а мне эти алименты за два месяца до сих пор не пришли, уже второй месяц пошёл, я написала жалобу в прокуратуру, на сайт Путина, на бездействие судебного пристава, но до сих пор нет, пристав говорит ,что база полетела, черен казначейство деньги ,а потом мне придут, но это все В Ростове на Дону, а я в Саратове, это что мои алименты ушли непонятно куда и я не получу их вообще, они через три года уйдут в федеральный бюджет, а мой ребенок остался без выплат по вине пристава.

13 июня, 18:30, вопрос №4980039, Светлана, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Интернет и право

И что делать если о настоящей личности человека ничего не известно?

Здравствуйте. Можно ли что-то сделать с человеком в интернете, который выдаёт себя за другого, и при этом пропагандирует педофилию? и что делать если о настоящей личности человека ничего не известно?

13 июня, 01:07, вопрос №4979708, Ангелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Подскажите пожалуйста что делать, если после получения гражданства РФ в 2016 году, паспорт РК не был сдан по сей день

Добрый день. Подскажите пожалуйста что делать, если после получения гражданства РФ в 2016 году,паспорт РК не был сдан по сей день. Что грозит сейчас? Куда обращаться?

09 июня, 16:58, вопрос №4977470, Карина, г. Сестрорецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.