8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли потребовать неустойку, если в сигаретах не достает ароматической кнопки в фильтре?

Пользуюсь продукцией Winston уже несколько лет. В последнее время начал замечать недостаток, а именно недостающей ароматической кнопки в фильтре. Хотя предпочитаю курить данные сигареты только из-за этой кнопки. Очень сильно это напрягает, поэтому даже сделал видео фиксацию сегодня о том, как в фильтре не оказалось данной кнопки. Что думаете по этому поводу? Возможно ли оказаться в этой ситуации в плюсе?

, Владислав, г. Йошкар-Ола
Василий Харчевников
Василий Харчевников
Адвокат, г. Воронеж

Здравствуйте, Владислав. В соответствии с требованиями статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»

 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В случае, если при покупке. информация о данной кнопке была указана продавцом, а по факту она не работает считаю, что вы имеете право на устранение недостатка, для этого необходимо подать письменную претензию. В случае просрочки выполнения Ваших требований Вы имеете право требовать неустойку по закону о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Можно ли перерасчитать отпускные и каким образом предьявить на это требования?
Добрый день! Вопрос о расчете отпускных. Организация проводит расчет исходя из суммы оклада. При этом есть ежемес премии за продажи, которые в рассчете не учитывают. На вопрос почему, отправляют к руководству. Знаю что премирование должно учитываться, если оно прописано в ЛНА. Не припомню, было ли ЛНА предоставлено для ознакомления, % ежемесячной премии спокойно снизили. Работодатель может так поступать?:А если при учете всего дохода стоимость дня больше в 2 раза? А работодатель считает только по окладу. Это же существенное ухудшение условий оплаты работнику?Можно ли перерасчитать отпускные и каким образом предьявить на это требования? В договоре прописано " могут выпоачиваться премии согласно локальному норм акту работодателя. Как этот акт увидеть?
, вопрос №4168772, Фетисова Ульяна, г. Москва
Исполнительное производство
Можно ли доказать, что не заключал договор потребительского займа, если судом уже вынесено решение о взыскании долга (повесток о предстоящем заседании не получали)?
Добрый день. Можно ли доказать, что не заключал договор потребительского займа, если судом уже вынесено решение о взыскании долга (повесток о предстоящем заседании не получали)? Судебное заседание прошло в марте текущего года. А судебными приставами уже возбуждено исполнительное производство, о котором узнали только вчера.
, вопрос №4168667, Ирина Безрукова, г. Москва
Защита прав потребителей
Если я не хочу замену могу ли я потребовать вернуть деньги
Выпал камень из кольца . Магазин предлагает на другое заменить . Такого же нет . Если я не хочу замену могу ли я потребовать вернуть деньги
, вопрос №4168098, Анастасия, г. Альметьевск
Усыновление, опека и попечительство
Можно ли усыновить ребенка если в разводе?
У меня есть старший ребенок, в свидетельстве о рождения стоит прочерк. С нынешним мужем развелись, но получилось так что мы сошлись. Можно ли усыновить ребенка если в разводе?
, вопрос №4167638, Алина, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите можно ли вернуть за них сразу деньги?
Добрый день, приобрел сегодня в мегафоне apple AirPods Pro. Придя домой и распаковав их-кейс не подавал признаков жизни, после 30 минут зарядки я его снял и индикатор опять не загорался, попробовал подключить их на зарядке и подключив обнаружил, что у кейса и на наушников 100% заряд, при этом если снять с зарядки кейс не работает, более того у них истекший срок обслуживания от эпл, то есть товар б/у или восстановленный, на ценнике и в чеке ничего об этом сказано не было, там они подписаны просто как Apple AirPods Pro. Придя в магазин и сказав, что хочу сделать возврат, мне начали предлагать экспертизу 21 день. Для чего нужна экспертиза если итак видно, что товар не надлежащего качества и скоре всего Б/У? Подскажите можно ли вернуть за них сразу деньги?
, вопрос №4167062, Александр, г. Кувандык
Дата обновления страницы 04.11.2019