Закончился абонемент,услуга не получена в сроки абонемента.как вернуть деньги или получить неиспользованную услугу

Здравствуйте. Год назад заказали пластиковое окно, полностью его оплатили. Но со склада не забрали. Сейчас я звоню на склад а мне объясняют, что нашего окна нету, они его отдали, так как переезжали на другой склад, а лишний мусор им не нужен. Не каких сроков хранения в договоре указано не было. Что мне делать? Как вернуть свое окно или деньги?

Добрый день. Купил тв приставку за 4,5 тыс. руб. До покупки спрашивал у продавца, может ли приставка открывать видеоплатформу «Кинопоиск», продавец сказал что всё будет работать. Пришёл домой, подключил приставку, она нагревается, часто выключается и «Кинопоиска» нет. В этот же день пришел в магазин чтоб вернуть. Продавец стал оформлять претензию что прибор работает некорректно. Я сказал что просто хочу вернуть товар не как по гарантии а просто принёс товар и хочу вернуть деньги. Товар в упаковке, всё целое. Тогда продавец оформил лист обращение с заявлением вернуть деньги указал что всё в порядке, забрал товар и сказал чтоб я ожидал до 20 дней пока их юр. Отдел рассмотрит заявку. Деньги не вернули, карту на возврат не прикладывал. Подскажите, всё корректно? Переживаю что мне не вернут деньги по истечению 14 дней. Что делать в этом случае?

Добрый день! В отдел ОСП Железнодорожного района г. Хабаровска на исполнение поступил исполнительный документ судебный приказ от 15.08.2011 выданный мировым судьей судебного участка №75 Войковского района г. Москвы о взыскании с меня задолженности по кредитному договору в пользу ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк, далее его правоприемником стал ООО Агенство Финансового контроля (далее АФК). Я отправила заказное письмо с уведомлением согласно контактам прописанным в исполнительном документе (ООО Агенство Финансового контроля , Адрес: 603087, г.Нижний Новгород, Казанское шоссе, дом 10 корпус 3, помещение 2, Эл.почта: info@oooafk.ru )в АФК с требованием предоставить копию кредитного договора, копию договора переуступки, справку о размере уступленной задолженности, оставила им свои контакты, адрес эл. почты, телефон, также я пыталась с ними договориться о заключении договора о консолидации и рефинансирования моей задолженности. Также отправила точно такое же письмо по эл. почте.На письмо с уведомлением они так и не ответили, а на эл. почту прислали письмо о том как правильно писать письма такого характера. Я позвонила по телефону оставленному на официальном сайте ООО АФК 8(831)2746325 на что мне в грубой форме ответили, что я позвонила в прокуратуру и бросили трубку. Я обращалась с жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор, в ФССП, в ЦБ, ответ везде один, что отношения между кредитором и его клиентами имеет гражданско-правовой характер и в компетенцию вышеперечисленных органов не входит. Также я обращалась за помощью в НАПКА( Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств- некоммерческая организация, основными целями деятельности которой являются создание и развитие в России цивилизованного рынка услуг в области сбора просроченной задолженности. Ассоциация занимается также законотворчеством в данной области.), но, к сожалению АФК в эту ассоциацию порядочных агенств не входит. Закон № 230-ФЗ не позволяет вводить должника в заблуждение относительно правовой природы и сроков исполнения долгового обязательства, размера неисполненного обязательства и последствий его неисполнения, относительно передачи дела в суд, возможности использования мер административного и уголовно-процессуального воздействия на должника или уголовного преследования последнего. Я об этом долге не знала вообще, если я должна, то отдам, но я имею право знать, за что с меня взыскивают и сколько они хотят с меня взыскать. В итоге долг с меня взыскали, но чего от них ждать еще(читала отзывы людей, там я такая не одна), Как показывает практика, после уплаты задолженности, должнику выдается справка об отсутствии задолженности, о полном ее погашении. Так как ООО АФК ведет себя не корректно, гарантии что, после взыскании с меня задолженности, они не продолжат свою деятельность, у меня нет. Я проживаю в г. Хабаровске, ООО АФК находятся в г. Нижний Новгород, в суд подают г. Москвы. Писала в МВД Н.Новгорода, письмо зарегистрировали и тишина. Подскажите как действовать, в какой суд обращаться, и обращаться ли. Мне не нужно чтобы они вернули деньги, я просто хочу спокойно жить дальше. И хочу чтобы АФК привлекли к ответственности, так как они нарушают законы.