Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как узнать, при гарантийном ремонте заменят запчасть или весь телефон?
Купила телефон 8.02.2019
31.10.2019 у него сломался микрофон, не по моей вине.
сдала его в сервисный центр.
сц дал такой ответ.
Ожидание запчастей
Заказанные запчасти
RU661-08477 64GB, Space Gray, GSM, iPhone 8 Plus, CI/AR, RUS (1 шт.)
Примечание диагностика, необходим ремонт посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия
в запчастях указывается замена самого аппарата, а в примечании замена комплектующего.
так как это будет? заменят микрофон или аппарат?
Здравствуйте!
Вам должны заменить поломанную часть изделия, ремонт не может превышать 45 дней в соответствии со ст. 20 Закона «О защите прав потребителей».
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.