Как в данном случае поступить с возвратом денежных средств?

Здравствуйте!

Это пустые угрозы коллекторов, не стоит этому верить. Видимо пытаются оказать воздействие, запугать, чтобы выплатили займ скорее.

На действия коллекторов можете подать жалобу в УФ ССП, как в надзорный орган.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

Здравствуйте Наталия!

Вас просто запугивают коллекторы.

Ваши отношения с кредитной организацией регулируются ст 810 ГК РФ:

1. Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

ТО есть относятся к гражданско-правовым отношениям.

Уголовное дело возбудить соответственно не могут, так как нет оснований. Вы можете как не отвечать на данное СМС так и обратиться с жалобой в надзорные органы.