Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли не оплачивать почтовые расходы и чем это грозит?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, заказала товар в интернете (выбрав размер, цвет) и указала номер телефона. Мне перезвонили и уточнили адрес доставки. Посылка пришла, когда почтовый работник принес ее со склада, то по ее размеру, желание выкупать у меня пропало. (Некий кот в мешке...) Почтовый работник сказала, что я могу ее не выкупать и они отправят ее обратно. Прошло несколько дней и мне стали названивать работники этого сайта, на котором я сделала заказ, с просьбой забрать посылку, я ответила, что отказываюсь от нее. На что мне сказали, что я обязана оплатить почтовые расходы в размере 350р , сбросили СМС с номером статьи и т.д. так же реквизиты сбербанка. Если я не оплачу то буду внесена в федеральный черный список интернет магазинов. Разве я не могу отказаться от посылки на любом этапе до ее получения? Я могу не оплачивать эти расходы? И чем мне все это грозит? Спасибо.
Здравствуйте.
Если я не оплачу то буду внесена в федеральный черный список интернет магазиновОльга
вот бы знать что за список.
. Разве я не могу отказаться от посылки на любом этапе до ее получения? Я могу не оплачивать эти расходы? И чем мне все это грозит?Ольга
можете отказаться. Это Ваше право. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Максимум на что они могут реально рассчитывать — возмещение расходов на доставку обратно и всё.
Здравствуйте, в данном случае нужно смотреть правила доставки указанные на сайте, скорее всего при заказе, Вы подтвердили правила доставки, что в свою очередь означает Ваше согласие с их условиями, они могут выставить Вам счет на оплату этих расходов.
С Уважением Виктория Шабанова.
Здравствуйте, Ольга.
Гражданский кодекс РФ в ст.497 предусматривает Ваше право отказаться от товара в любой момент до его получения. Но при этом п.4. указывает на необходимость возместить его расходы. В Вашем случае это расходы на доставку товара.
Гражданский кодекс РФ
Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
п.4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Стоимость расходов на доставку по Вашему требованию Продавец должен обосновать, в том числе, документально.
Если не оплатите, потенциально Продавец может попытаться взыскать эту сумму в судебном порядке. Но, учитывая сумму иска, это маловероятно..