8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли не оплачивать почтовые расходы и чем это грозит?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, заказала товар в интернете (выбрав размер, цвет) и указала номер телефона. Мне перезвонили и уточнили адрес доставки. Посылка пришла, когда почтовый работник принес ее со склада, то по ее размеру, желание выкупать у меня пропало. (Некий кот в мешке...) Почтовый работник сказала, что я могу ее не выкупать и они отправят ее обратно. Прошло несколько дней и мне стали названивать работники этого сайта, на котором я сделала заказ, с просьбой забрать посылку, я ответила, что отказываюсь от нее. На что мне сказали, что я обязана оплатить почтовые расходы в размере 350р , сбросили СМС с номером статьи и т.д. так же реквизиты сбербанка. Если я не оплачу то буду внесена в федеральный черный список интернет магазинов. Разве я не могу отказаться от посылки на любом этапе до ее получения? Я могу не оплачивать эти расходы? И чем мне все это грозит? Спасибо.

Показать полностью
, Ольга, г. Москва

Здравствуйте. 

Если я не оплачу то буду внесена в федеральный черный список интернет магазинов

Ольга

вот бы знать что за список.

. Разве я не могу отказаться от посылки на любом этапе до ее получения? Я могу не оплачивать эти расходы? И чем мне все это грозит?

Ольга

можете отказаться. Это Ваше право. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Максимум на что они могут реально рассчитывать — возмещение расходов на доставку обратно и всё.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, в данном случае нужно смотреть правила доставки указанные на сайте, скорее всего при заказе, Вы подтвердили правила доставки, что в свою очередь означает Ваше согласие с их условиями, они могут выставить Вам счет на оплату этих расходов. 

С Уважением Виктория Шабанова.

0
0
0
0

Здравствуйте, Ольга.

Гражданский кодекс РФ в  ст.497  предусматривает Ваше право отказаться от товара в любой момент до его получения. Но при этом п.4. указывает на необходимость возместить его расходы. В Вашем случае это расходы на доставку товара.

Гражданский кодекс РФ

Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
п.4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Стоимость расходов на доставку по Вашему требованию Продавец должен обосновать, в том числе, документально.

Если не оплатите, потенциально Продавец может попытаться взыскать эту сумму в судебном порядке. Но, учитывая сумму иска, это маловероятно..

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли не платить единовременную комиссию (плата за услугу) Альфа- банку, при досрочном погашении рассрочки?
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста, можно ли не платить единовременную комиссию (плата за услугу) Альфа- банку, при досрочном погашении рассрочки?
, вопрос №4980257, Екатерина, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мы купили квартира мат капиталом 2017 году, но детям не выделили долю, темпер хотим продать квартиру, можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?
Здравствуйте!Мы купили квартира мат капиталом 2017 году,но детям не выделили долю,темпер хотим продать квартиру,можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?Что нам посоветуйте.Мы хотим уезжать в другую страну.
, вопрос №4979367, Дилбар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть разницу неуплаченных алиментов и за какие периоды?
С января 2025 года не проживаю с отцом ребенка, в июле 2025 официально оформлен развод. В ноябре 2025 года заключено соглашение на уплату алиментов на несовершеннолетнего ребенка. в июне 2026 года соглашение признано недействительным по решению суда, так как алименты по соглашению были ниже, чем 25% от официального дохода. можно ли вернуть разницу неуплаченных алиментов и за какие периоды?. платил добросовестно вовремя на протяжении всего времени, но офиц доход скрыл передо мной, а проверить не представлялось возможности
, вопрос №4978664, анастасия, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Такая ситуация: В прошлом у меня были исполнительные производства по ЖКХ, я их не оплачивала, через время и
Добрый день. Такая ситуация: В прошлом у меня были исполнительные производства по ЖКХ, я их не оплачивала, через время и закрыли сами приставы, плюс закрыли все дела о исполнительных сборах, которые прилагались к тем ИП. Прошло время, вчера я открываю госуслуги и у меня в платежах 11 начислений исполнительных сборов по старым, закрытым делам, но никаких документов на эти исполнительные сборы нет (скрин для примера прилагаю, таких плашек с исполнительными сборами 11). Вопрос в том, могут ли приставы начислять исполнительный сбор повторно после закрытия ИП и, соответственно, исполнительно сбора по этому ИП?
, вопрос №4973620, Алиса, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли перевести ближе к дому и как это сделать?
Добрый день. Сын был заключен под стражу и отправлен в СИЗО г.Волокаламск. 14 апр вынесен приговор по ст 164 4года в колонии поселение. 27 мая был этапирован в транзитное СИЗО г. Сызрань. Вчера получено письмо от сына, в котором он сообщает, что его перевели в Сызрань не дождавшись "законки", просит ускорить получение приговора. Правомерен ли перевод в Сызрань, а это 950км от Москвы,когда сын прописан в Московской области? Как ускорить получение приговора? Можно ли перевести ближе к дому и как это сделать?
, вопрос №4971627, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.10.2019