Какими нормами регулируются сроки хранения оплаченного товара?

Ксения, добрый день!

Ваши отношения с покупателем регламентирует Гражданский Кодекс РФ, на основании ст. 454 которого, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 514 ГК РФ, в случаях, когда покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или договором оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара.

Таким образом, Вы свои обязательства перед покупателем выполнили, а покупатель свое до конца нет, ведь товар он не принял. Если в договоре не указан срок забора товара, руководствуйтесь п.2. ст.314 ГК РФ, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования,обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. 

По истечении указанного срока Вы будете оказывать услуги по хранению, а это уже дополнительные расходы для покупателя.

Рекомендую Вам направить письмо в адрес покупателя, в котором Вы уведомите его о необходимости забрать товар, в противном случае к товару будут применены положения о хранении в соответствии с действующим законодательством. 

Удачи!