Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать для возврата денег, если я досрочно выехала из гостиницы?
Добрый день! Дело в том что я забронировала номер в гостинице. И оплату сделал за 2 недели. А жила там только 2 дня и выехала. А они не хотят вернуть мне мои деньги. Мы никакой договор не составляли и ничего не подписывали. Что мне делать чтоб вернуть свои деньги ?
Благодарю вас за обращение!
В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, вы вправе вернуть часть денег.
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.
К сожалению, если нет заключённого договора с указанными условиями оплаты, то вернуть деньги не получится. Только на честном слове
Полина, здравствуйте!
Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. (п. 32 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085).
Соответственно, Вы можете обратиться в суд с требование о взыскании денежных средств за период, в который Вы фактически не проживали, но который был Вами оплачен.
С уважением, Александр Васильев
Полина же указала что договора не было. На основании чего она подаст в суд?
Анна, договор как сделка между сторонами состоялся (путем акцепта, совершенного в форме конклюдентных действий — оплаты). Правоотношения сторон возникают из сделки, а не из фиксирующего эту сделку документа.