Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Смогу ли обменять товар в данном случае?
Здравствуйте. Я приобрёл запчасть для телефона: дисплейный модуль. Он оказался нерабочим. Есть ли у меня право требовать обмен товара? Запчасть имеет первоначальный внешний вид, без повреждений и на ней есть печать магазина
, Николай, г. Абакан
Василий Чаптыков
Доброго времени суток Николай!
В первую очередь Вам необходимо подать в магазин письменную претензию с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар. В зависимости от полученного ответа (пройти экспертизу, отказа по причине, что магазин не несет ответственности за комплектующие и т.п.) можно обратиться в суд в порядке предусмотренном Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей».