Как вернуть мебель, если она низкого качества?
Купили кухонный гарнитур. В фасадах есть дверцы со стеклом в рамке. Кухней не пользовались. Сын пшыкнул на стекла средство для мытья окон ( никто не заметил). Видны подтеки на стекле и на раме снизу. 6-8 капель стекло. В результате вздулся фасад снизу и полностью отошла кромка. Стык между стеклом фасадом ничем не был герметизирован, виден лдсп. Имеет ли место некачественное изготовление кухни, материалы не отвечают заявленным требованиям, а именно было заявлено при покупке что это очень влаго и термо устойчивый материал. Имеем ли мы право на замену фасадов, или возврат кухни.
- 11AAEA89-4CD8-4B67-AA0D-D6FDDFB5F388.jpeg
Если продавец (изготовитель) ввели вас в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товара, то есть, фактически предоставили вам недостоверную информацию, то это является нарушением норм статей 4, 8, 10 ФЗ «О защите прав потребителей».
В соответствии с ч. 2 ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей»: