купил наушники, они исправны, но натирают ухо. могу ли я обменять их на другие если он были куплены доплатой в обмен на старые по гарантии?
Здравствуйте, Влад!
Это вряд ли удастся сделать.
ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Как видите, обмен можно было бы осуществить, если бы наушники не были в употреблении. В Вашем случае это не так. Наушники исправны, поэтому, к сожалению, оснований по закону нет.
