Как быть, если арестовали счет, но информация по задолженности не найдена?

Здравствуйте! У меня арестован счёт кредитной карты. В банке сказали,что по решению суда арестовали судебные приставы. Но у приставов по мне информации нет, задолженность не числится. И я сама не знаю ,какая это задолженность,так как все счета оплачиваю вовремя. Приставы сказали,что ничем помочь не могут, в банке тоже, но тем не менее счёт арестован. Как быть в такой ситуации,куда обратиться?