Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть в магазин осеннюю обувь, которая промокает?
Добрый день, покупала обувь на осень, обувь прошитая, очень удобные, но вот о том что она промокать будет, и эту обувь нужно обрабатывать воском, мне об этом продавцы ничего не сказали, могу ли я надеяться что мне ее поменяют или сделают возврат?
, Юлия, г. Пермь
Олег Васев
Здравствуйте.
но вот о том что она промокать будет, и эту обувь нужно обрабатывать воском, мне об этом продавцы ничего не сказалиЮлия
промокает в связи с чем? И когда и откуда узнали, что надо воском обрабатывать? Можно написать претензию тогда, указать, что информацию о воске не довели. Согласно ст. 12 ФЗ «О ЗПП»
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Ну а потому, что они промокают, надо смотреть причину. Продавец должен рассмотреть Вашу претензию в течение 10 дней и дать ответ. И также он должен принять товар и провести проверку качества как минимум.
Похожие вопросы
В магазине друг отобрал ключи от ящика где был пакет с продуктами, я попросил его мне вернуть, он начёл играть
В магазине друг отобрал ключи от ящика где был пакет с продуктами, я попросил его мне вернуть, он начёл играть на чувствах, я уже подошёл их отобрать, он подумал, что собираюсь его ударить, начел скручивать руки, его рука проскользила по моей руке и они слетели на пол в магазине и разбились. Он предлагает купить новые а я ему отдаю старые, праономерны ли его мысли по законодательству.
Открыла спор, приложила переписку с доставкой, в итоге спор выиграл продавец, написала еще раз в поддержку, ответили что нужно было снимать распаковку и взвешивать обувь
Доброго времени суток, возникла неприятная ситуация с площадкой алиэкспресс. Заказала 7 пар кроссовок у одного продавца, заказ разделили на 3 трек номера. Пришло в итоге 5 пар. Написала в службу поддержки доставки, сообщили что они приняли и доставили только 5. Еще 2 пары видимо не отправил продавец. Открыла спор, приложила переписку с доставкой, в итоге спор выиграл продавец, написала еще раз в поддержку, ответили что нужно было снимать распаковку и взвешивать обувь. Подскажите что делать в данной ситуации. Алиэкспресс Российское ООО Алибаба. Ком
Здравствуйте, могут ли открыть уголовное дело если потратил 1000 рублей с найденной карты другого человека, и нашли по камерам в магазине человека который нашёл карту и оплатил ей
Здравствуйте, могут ли открыть уголовное дело если потратил 1000 рублей с найденной карты другого человека, и нашли по камерам в магазине человека который нашёл карту и оплатил ей
Здравствуйте, здания где находится мои магазины загорела товары тоже
Здравствуйте,здания где находится мои магазины загорела товары тоже. Вернет магазин либо государство деньги
промокает в связи с тем, что обувь прошитая и ее перед исп. необходимо обрабатывать воском, подходит только на сухую погоду ( об этом мне сообщили когда я уже принесла обувь в магазин на возврат)
тогда да, по указанной выше статье можно писать претензию.