Можно ли не выкупать на почте товар, заказанный через интернет?
ЗАКАЗАЛА ТОВАР НЕЙРОСИСТЕМУ7, ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ НЕ СМОГЛА, Т.К. НА ЗВОНКИ УЖЕ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЛ. Могу ли я не выкупать товар на почте.
, оксана, г. Смоленск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте Оксана!
При дистанционном способе продажи товара Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения в течении 7 дней, при этом Вам нужно будет возместить только расходы продавца на обратную доставку товара, если он их понес, то есть отправил товар.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если у Вас остались вопросы, пишите, обязательно отвечу. Также Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать персональную консультацию или подготовку документа по Вашему вопросу. Всего доброго!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли получить компенсацию морального вреда, если интернет-магазин отменил оплаченный заказ из-за ошибки в остатках?
Здравствуйте, у меня вопрос следующего характера. Я заказала товар в онлайн магазине и оплатила на сайте (товар дефицитный и ходовой, на кругленькую сумму), пришла за товаром, а мне говорят, что остатки товара на сайте были ошибкой и их привезли под определенного клиента. Товар мне не отдали, хотя все было оплачено и чеки на руках. Через 5 дней вернули деньги сами без каких-либо моих заявлений. Можно ли за их ошибку теперь получить компенсацию морального вреда?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать в данной ситуации?
Добрый день! У меня вопрос по сервису СДЭК Шоппинг. Я сделал там заказ защитной цепи для мотоцикла. В карточке товара в характеристиках было указано ONE SIZE. (один размер) без возможности выбора. В описании ниже было указано в первой строчке 170см, далее 140 и 110см. Но выбора не было размера. Я, признаю, что не вчитался в описание и не увидел, что есть ещё размеры, а увидел только 170см и сразу же оформил заказ. Через 2 дня я узнал, что бывают разные размеры и сразу же написал в сервис, чтобы уточнили, и заявил, что другие размеры кроме 170 мне точно не подойдут. Попросил посодействовать. Но там поддержка отвечает раз в 5 дней. Чаты на сайте ещё реже. Телефона прямого нет у них. На момент моего обращения статус посылки был: Сборка у продавца. То есть уже был выкуплен, но ещё не отправлен. По правилам сервиса, этап после "Выкуплен", как оказалось, является уже этапом, на котором невозможен возврат.
В переписке, сервис признал, что выбора размера не было, то есть и достоверной информации тоже. Но при этом они сообщают, что я не смогу вернуть заказ. По правилам сервиса можно вернуть заказ только с браком или заказ присланный по ошибке (неверный). Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать в данной ситуации? Да, я не доглядел, что у товара может быть несколько размеров, но и в карточке товара не было ничего. Скриншот переписки и карточки товара у меня сохранились.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить отцовство и распорядиться долей ребенка в квартире при ипотеке?
Не оспаривать отцовство или оспорить, но оставить пока не выкупать долю ребенка?
Добрый день! В браке в 2024 году приобретена квартира по семейной ипотеке под 6% с использованием материнского капитала и собственных средств супруга (моего сына) на первоначальный взнос. По договору кредитования сын является единственным заемщиком и собственником. Сын в декабре 2024 заключил контракт с МО , был участником КТО в Курске, сейчас после ранения в небоевой части. Сейчас выяснилось что супруга уже сожительствует с другим мужчиной, который является биологическим отцом ребенка, рожденного в браке с моим сыном. на сегодняшний день подано заявление на развод через мирового судью, отцовство в судебном порядке еще не оспорено т.е. юридически ребенок моего сына. Подготовлено соглашение о перераспределении долей: ребенку пропорционально 1/2 от маткапитала, супруга от своих долей отказывается в пользу сына. после оспаривания отцовства планировали выплатить компенсацию ребенку на спецсчет за долю в квартире. Вопрос в следующем: оспаривание отцовства повлечет за собой пересмотр процентной ставки? в Кредитном договоре есть пункт о пересчете ставки при нарушении условий госпрограмм....... Как действовать в такой ситуации. Не оспаривать отцовство или оспорить, но оставить пока не выкупать долю ребенка?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли ставить автомобиль на учет после смерти супруги, если на нем не планируют ездить?
Здравствуйте! Можно ли не ставить на учет автомобиль после смерти супруги? Ездить не нем не планируем, будет стоять в гараже.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать жалобу на учителя за рукоприкладство спустя пять лет?
Пять лет назад в начальной школе была учительница, которая избивала при мне детей. Хочу узнать, можно ли распространять информацию об этом в Интернете, а также есть ли возможность попросить официальную проверку школы или подать жалобу в течение двух-трёх месяцев(!). У меня нет доказательств, кроме своих воспоминаний и возможности связаться с некоторыми одноклассниками из этой школы. В целом, хотелось бы узнать максимум того, что я могу сделать в течение этих 2-3 месяцев — подать жалобу, заявление на проверку, распространить информацию в соцсетях
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.