Должны ли вернуть деньги или поменять защитное стекло?
Здравствуйте, если телефон с браком, а на него клеили стекло защитное, должны ли они при обмене телефона на другой, поменять защитное, или вернуть деньги
, Дмитрий Францев, г. Новосибирск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Дмитрий. Так как, вам фактически причинены убытки в виде денежных средств, потраченных на покупку и установку защитного стекла для телефона, который по вине изготовителя (продавца) оказался с недостатками, то в соответствии со ст. 18 ч. 1 ФЗ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим
Заявляйте требование о компенсации вам денежных средств, которые вы потратили на защитное стекло к бракованному телефону, или требование об установке аналогичного стекла. К претензии необходимо приложить копию документа, подтверждающего покупку и установку защитного стекла.
Другое дело, что изготовитель (продавец) бракованного телефона может отказаться выплачивать вам указанные денежные средства и вам необходимо будет обратиться в суд.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции
Добрый день!
Путем звонков моего знакомого обманули и оформили на не него кредиты, выманили все наличные на сумму около 2 миллионов. Все было переведено разным людям разными переводами. Еще не прошел и месяц. Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение
Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли вернуть деньги, чек перевода есть
Здравствуйте, хотел научиться трейдингу, попал на мошенников, сделал перевод p2p, чтобы пополнить счет брокера. Потом понял по интерфейсу что странный сайт брокера. Попытался вывести деньги, не получилось. Возможно ли вернуть деньги , чек перевода есть.?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Потерял средства при работе с брокером мошенником, средства переводились по номеру телефона или по номеру карты, возможно ли вернуть деньги?
Потерял средства при работе с брокером мошенником, средства переводились по номеру телефона или по номеру карты, возможно ли вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В суде вам необходимо будет доказать, что вы приобретали защитное стекло для указанного телефона; что защитное стекло было установлено на указанный телефон; что вы отдали указанный телефон с установленным на нем защитным стеклом, для его обмена.