При доставке товара отказались поднять его на этаж и нахамили
Заказали холодильник, отказались поднять его на этаж. Еще нахомили. К каким статьям их можно привлечь?
, Елизавета, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте Елизавета!
Все зависит от условий договора, который Вы заключали с продавцом, а так же условий доставки (до подъезда или до квартиры), возможно за доставку на этаж плата отдельно могла быть. Например магазин только сотрудничает со службой доставки и она не входит в структуру магазина.
При необходимости готов оказать Вам полную консультацию по данному вопросу, услуга будет уже платной, для этого можете обратиться ко мне в чат.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за невыполненный заказ с китайского маркетплейса?
Я оформил заказ у логистической компании чтобы они выкупили нужные мне товары с китайского маркетплейса и доставили до меня, оплатил полную стоимость заказа (10200 рублей), это было 11 ноября 2025 года, на момент 20 мая 2026 года мне присылают сообщение о том что из-за проблемы со складом с которым они сотрудничали они не могут назвать даже приблизительных сроков доставки и отказываются возвращать деньги ссылаясь на то, что они уже выкупили товар, что делать если я хочу просто вернуть свои деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто должен оплачивать возврат груза при отказе получателя из-за плохой упаковки?
Нами осуществлялась перевозка груза по маршруту Казань-Москва. Водитель на погрузку не допускался. По прибытию на выгрузку, товар отказались принимать из-за плохой упаковки. Во избежания простоя машины товар поместили на склад временного хранения. Заказчик требует вернуть товар в Казань нашими силами (Письмо в вложение). Нам этого делать не хочется. Согласно Уставу Автомобильного Транспорта ответственность за погрузку и качество упаковки несет грузоотправитель, следовательно из вопрос о возврате должен нести грузоотправитель.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
21 мая пыталась отказаться от обучения и вернуть средства
Мошеничество от онлайн школы. У меня теперь кредит, обучаться не хочу. Возврат средст из 168 000 хотят вернуть только 75 000. Купила 19 мая. 21 мая пыталась отказаться от обучения и вернуть средства. Прошла только 3 урока из 1 модуля (вводный). Хочу проконсультироваться что могу сделать в этой ситуации
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законна ли торговля товарами на участке ЛПХ в деревне?
На соседнем участке (деревня) происходит торговля под видом совместных закупок. Приезжают газели с товаром, потом приезжают люди и за наличку покупают товар(зафиксировано камерами). Законно ли это? Земли населенных пунктов, для ведения личного подсобного хозяйства.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требование оплатить товар после того, как администратор заявила о недоплате?
16 мая зашла в магазин ко мне подошла администратор и сказала ,что 8мая когда я делала покупки не пробилась по кассе два товара на сумму 580р и попросила меня оплатить. Законно это ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В таком случае Вы вправе обратиться с претензией к продавцу/службе доставки о возврате уплаченной суммы за доставку. В случае отказа вправе обратиться в суд.