Предусмотрен ли возврат страховки по кредиту после 14 дней?
Добрый день, мы взяли кредит в автосалоне (кредит в совкомбанк) и страховая капитал лайф, попытались в первые 14 дней вернуть через банк, с банка пришел отказ на 14 день, сказали идите в страховую, получается мы пришли в страховую на 15 день, а тк это филиал нам сказали пишите претензию и отправили в Москву, с Москвы через несколько недель пришло офиц заказное письмо с отказом, что якобы мы не успели в срок,хотя через банк мы подавали заявление на возврат в уст законом сроки, и приложили копию документа им. А вообще перед тем как идти в банк (у нас есть заявление с банка с датой и их печатью что заявление принято)я позвонила и в страховую и в банк на горячую линию, (имеется запись разговора) и по телефону на вопрос куда обращаться за возвратом страховки оба ответили можете через банк.получается мы пострадали из-за некомпетентности операторов, мы же не виноваты ,что нас дезинформировали, мы потеряли время... Есть шанс у нас на что то?
