Что делать, если протезы взяли на исправление и не отдают?

В клинике поставила 5 зубов из металлокерамики никакие документы не дали, появилась щель, десны отошли. Стало не эстетично, попросила исправить, мне их сняли так как сидели не плотно, а теперь всё обещают, что делают, но уже 2 недели нет ничего, не зубов никаких документов, что мне делать?