8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат в магазин мультиварки

Добрый день ,вчера приобрели в Магазине мультиварку, когда начали ее подключать и поставили на стол, при нажатии на кнопки меню она постоянно скользит и на клавишу проблематично нажать, как оказалось у неё на ножках нет резиновых вставок ( нигде об этом и не говорилось что у неё они должны быть в комплекте). из за этого повезли ее обратно в магазин и решили сдать, продавцы дали форму на заявление и сказали ждать 10 дней, по окончанию будет дан ответ. На данный момент уже почитали отзывы на ЯндексМаркет данной модели и у неё и других недостатков при приготовлении много, для себя решили купить другую модель и не в этом магазине. Подскажите если фирма даст отрицательный ответ о возврате денег, будет ли это правомерно в отношении меня, и как лучше поступить чтобы все таки вернуть ее обратно в магазин. Саму мультиварку мы даже не использовали.

Спасибо.

Жду с нетерпением ответа.

Показать полностью
, Захар, г. Москва
Сергей Никитин
Сергей Никитин
Юрист

Здравствуйте. Вам необходимо написать перетензию, в которой на основани ст 18 Закона о ЗПП вы просите расторжения договора купли- продажи и какие недостатки выявили. Претензия пишется в 2 экз, один с подписью продавца и датой остается у вас. После получения ответа (отказа) вы можете подать иск о расторжении договора купли- продажи и возмещения вам мат и морального ущерба. К иску приложите копии иска для суда и ответчика, договора купли. гарантийного талона, чека, квитанции об уплате гос пошлины, чеков и квитанций подтверждающих ваши расходы, претензии и ответа на нее.

Хочу заметить, что для расторжения дог7овора, необходимы существенные недостатки. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Отказались принять товар, обосновав это тем, что электробытовые приборы обмену и возврату не подлежат
Добрый день. Купил в подарок утюг. Не понравился. Утюг проверил, полностью исправен. Решил вернуть в магазин. Отказались принять товар, обосновав это тем, что электробытовые приборы обмену и возврату не подлежат. Как мне вернуть деньги?
, вопрос №4096526, Александр, г. Москва
900 ₽
Гражданское право
Чем гарантировать (как оформить) возврат займа кредитору, когда банк не оформляет рефинансирование с обременением, банку нужен чистый залог, а кредитору гарантия возврата займа
Чем гарантировать (как оформить) возврат займа кредитору, когда банк не оформляет рефинансирование с обременением, банку нужен чистый залог, а кредитору гарантия возврата займа !?
, вопрос №4094158, David, г. Москва
Защита прав потребителей
Мегамаркет предложил вернуть как "легкий возврат", но нам не доступен этот пункт
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Хочу вернуть робот-пылесос. Покупали через мегамарке. Мегамаркет предложил вернуть как "легкий возврат", но нам не доступен этот пункт. Не можем выбрать адрес возврата или курьера. Магазин молчит. Вот мегамаркет предложил:-В Вашем случае лучше, чтобы "Легкий возврат" Мегамаркет оформил. Если мы оформляем возврат, то нужны фото всех элементов товара(щеток, контейнера, самого пылесоса сверху и снизу), фото упаковки со всех сторон, чтобы убедиться, что товар сохранил свой товарный вид. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Если мы примем товар на возврат, Вам необходимо будет отвезти его по адресу 190000, Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, дом 295, пав. пав. Литера БД (заезд только с ул. Запорожская) в терминал dpd, стоимость возврата от 1000 рублей. Точная сумма будет известна после оформления заявки. Почему я должна платить? И за что? Если я сама отвезу куда они просят.
, вопрос №4094135, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным
Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным причинам, тоесть приходят и продукты но есть возможность составить притензию по возврату денежных средств, магазин эту притензию принимает и выполняет, по итогу у тебя бесплатные продукты
, вопрос №4093782, иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Как читала, что если ты ИП, то можно регистрировать кассу на точке, по адресу магазина
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, получила субсидию на открытие бизнеса в ЦЗН. Купила мебель и предоставила чеки. Не принимают, обосновывая тем, что по кассе чек прошел как магазин Олимп, а в платежном поручении и товарном чеке стоит печать ИП. Уточнила, сказали, что касса зарегистрирована на точке, где магазин и что это не ООО, а ИП, других печатей нет. Законно отказывают в приеме отчетных дркументов или нет? Как читала, что если ты ИП, то можно регистрировать кассу на точке, по адресу магазина.
, вопрос №4093655, Олеся Русакова, г. Красноярск
Дата обновления страницы 14.10.2013