8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать при проблеме с возвратом денег после наращивания ресниц?

Добрый день. У меня произошла такая ситуация ,что я поехала в студию по наращиванию ресниц ,мне сделали данную работу ,я заплатила и ушла ,но мне не понравилось. Гарантия на них 7 дней ,нигде не было прописано и никто мне сказал что именно подразумевает гарантия. Я написала администратору что я хочу возврат денег ,скинула ей все фотки того что мне нравится ,на что она мне отвечает что деньги они не возвращают ,либо я приезжаю и они мне снимают ресницы и отдают 50 процентов от суммы ,либо никак ,я согласилась ,но с большим трудом . Сегодня я должна была ехать снимать ресницы ,но я себя плохо чувствую с утра ,поэтому я написала и попросила перенести ,ведь у меня ещё есть 4 дня гарантии ,на что она мне отвечает что либо я приезжаю сегодня снимать ,либо никогда ,я ей говорю девушка у меня гарантия ещё есть ,она просто говорит что ее это не волнует. Подскажите что делать в этой ситуации? Права ли я по закону ? Стоит ли вести разборки дальше ?

Показать полностью
, Арина, г. Самара

 Срок годности и срок службы в законодательстве, регламентирующем договорные отношения (см., например, ст. 472, 473, 477, 737 ГК РФ), указывается применительно прежде всего к товарам и результатам выполненных работ. Однако из смысла норм об ответственности изготовителя или исполнителя (например, ст. 1097 ГК РФ, п. 6 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей») прямо усматривается возможность их установления также и в отношении оказанных услуг.
В этих случаях имеются в виду такие услуги, которые, несмотря на их в целом нематериальный характер, предполагают извлечение заказчиком полезного эффекта услуги не только в процессе, но и после ее оказания, когда указанные сроки могут быть установлены в отношении материала, использованного при оказании услуги (например, срок годности парфюмерно-косметических изделий, используемых при услугах массажиста или парикмахера), или в отношении того овеществленного результата, передачей которого услуга может сопровождаться (например, срок годности пломбировочного материала, используемого при стоматологических услугах, или срок службы протеза — при медицинских услугах и т.п.). Также это касается информационных обязанностей услугодателя в отношении заказчика (например, в случае причинения вреда пациенту вследствие того, что он не был надлежаще проинформирован о продолжительности определенного лечебного эффекта от проведенной медицинской процедуры на его организм и сроке последующего соблюдения определенного режима после ее проведения). Такого подхода придерживается и судебная практика (см., например, п. 35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Ваша задача грамотно доказать сам факт.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли доверять компании ROYYCO при возврате денег от мошенников?
Что делать? Сын попал в схему мошенников по выводу денег с международной финансовой платформы. Компания ROYYCO,куда он обратился , обещала помочь в возврате денег. ROYYCO составили Договор для возврата денег, можно ли им доверять?
, вопрос №5010890, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ в возврате денег за безлимитный билет в детском центре?
Правомерен ли отказ в возврате денег за безлимитный билет в детском центре? Добрый день! развлекательный детский центр ходили играть. Прошли приобрели безлимитный билет,поиграв, 5-7 минут,попросили сделать перерасчет,аргументировав это тем,что ребенок не играл потому что случился конфликт с персоналом не умеют разговаривать культурно с клиентами прошла минут 5-7 минут. Нам отказались вернуть деньги, тк, как ребенок просто хотел уйти. Сказали что не вернут деньги!
, вопрос №5009130, Зарина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законен ли 60-дневный срок возврата денег за авиабилет у агрегатора?
Законно ли условие оферты агрегатора авиабилетов о возврате денежных средств за возвратный авиабилет по международному маршруту с пересадкой в срок 30–60 дней, если я как потребитель подала заявление на добровольный возврат 10 календарных дней назад, и могу ли я настаивать на применении 10‑дневного срока возврата денег по Закону о защите прав потребителей? 1) Билет возвратный с доплатой 2) Согласие на возврат и сумму возврата подано электронным письмом 10 дней назад 3) Билет куплен на сайте агрегатора, проводил операцию агрегатор, покупка осуществлена через форму на сайте у агрегатора 4) Возврат добровольный, за 29 дней до перелета 5) Авиалинии иностранные
, вопрос №5007904, Михаил, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за списания по подписке?
здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?
, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если памятник установлен с дефектами и несоответствием размеров?
Здравствуйте! Купили памятник, все оплатили, после его установки на кладбище заметили, что основание, на котором стоит сама надгробная плита меньше самой плиты (где-то на 1 см.), и немного поцарапана на углах. Так же с лицевой стороны плиты с фотографией, в правом нижнем углу имеется небольшой скол, и на оборотной стороне этой плиты, в нижней центральной части скол, размером со спичечный коробок, который при установке замазали цементом. Обратившись в фирму получили ответ, что могут либо укоротить памятник на размеры скола (примерно 2-3 см) либо заполировать скол, но тогда все равно останется вмятина. Рядом стоит еще один памятник, и этот заказывали одинаковым по высоте и вмятину на только что установленном памятнике оставлять не хочется, кроме того тумба-основание меньше, чем плита с портретом, т.е. ни один предложенный вариант нам не подходит. Что делать в такой ситуации? Можем ли мы потребовать полную замену памятника или возврат денег? Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №5006096, Маргарита, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.10.2019