8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

К кому предъявлять требования о расторжении ДКП на авто при нарушении срока гарантийного ремонта?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, приобрел машину. Через 2 месяца перестала заводиться. Позвонил на горячую линию изготовителю и мне предоставили эвакуатор в ближайший дилерский сервисный центр (не к продавцу) Гарантийный ремонт превысил 45 дней. С кем я могу требовать расторжение договора и возврата денежной суммы?

, Виктория, г. Ростов-на-Дону

Виктория!

Закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 предоставляет право выбора самому потребителю В статье 18 закона относительно требований в связи с продажей некачественного товара сказано так:

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Так что можно предъявлять требования продавцу или изготовителю автомобиля.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как оспорить требование о расторжении договора поставки и возврате аванса при нарушении сроков?
Здравствуйте! Прошу провести первичный анализ спора по договору поставки. Моя позиция как мне кажется достаточно сильная, и я хочу получить профессиональную оценку шансов. 1. Общая ситуация Я (ИП Цымбалова Л.В.) изготовила и поставила партию джинсов (600 единиц) по двум договорам. Переговоры вёл один и тот же представитель: · Договор № 1 (350 шт.) – с ООО «Деловые люди». · Договор № 2 (250 шт.) – с ИП Фёдоровым. 2. Фактическая поставка · 96 шт. из этой партии поставлены в ООО «Деловые люди» ещё в мае 2026 и частично проданы без претензий. · Остальные 504 шт. поставлены между 19 и 24 июля 2026 (через транспортную компанию). 3. Что было до ДС № 4 (критически важно!) · Первоначальный срок поставки по договору был до 31.03.2026. · За нарушение первоначального срока я уплатил штраф (114 399 руб. по п. 2.1 ДС). · Я также отдал компенсацию («живой товар») в формате 32 дополнительных единиц (по п. 4.4 ДС). 4. ДС № 4 от 19.06.2026 (про новый срок) · В ДС (п. 6.1) написано: «Если Исполнитель не поставит оставшуюся продукцию в срок до 30.06.2026 (включительно) либо поставит продукцию ненадлежащего качества, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора». · Оставшаяся оплата 50% – по п. 4.2 ДС, от «не позднее 3 месяцев с даты поставки». 5. Требования заказчика (претензия от 18.08.2026) 1. Расторгнуть договор. 2. Возвратить аванс. 3. Уплатить штраф. 6. Мои ключевые аргументы 1. По срокам: Товар поставлен (19–24.07.2026), условие «непоставка» не наступило. Просрочка дает право только на штраф (п. 3.2 ДС), а не на расторжение. 2. По качеству: Претензии по качеству не подтверждены. У заказчика нет: ни экспертизы, ни двустороннего акта, ни изоляции (ст. 513 ГК РФ, п. 5.3 Договора). 3. 96 шт. из самой партии приняты и проданы без претензий. Это доказывает качество всей партии. 4. Аванс: Товар передан. Аванс – часть оплаты. По ст. 453 ГК РФ и ст. 486 ГК РФ, возврат аванса не может быть требованием. 7. Что мне нужно от вас 1. Оценить шансы на их требование (расторжение + возврат аванса) – 0–100%. 2. Оценить шансы на моё взыскание оставшихся 50%. 3. Модель ответа на претензию (досудебная переписка) – «сдержанная», но с логическим уничтожением всех их аргументов. 4. Фиксированный гонорар за подготовку ответа (и отдельно – за работу в суде, если потребуется). --- Приложения (после согласования): · Договор № 5555/1 и № 5555/2. · ДС № 4 от 19.06.2026. · Претензия от 18.08.2026 (два письма). · Документы транспортной компании (даты по магазинам). · Уведомление о приемке. С уважением, Цымбалова Любовь
, вопрос №5026770, Любовь, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли предъявить претензии продавцу при повторной поломке ноутбука после гарантийного ремонта?
Можно ли обратиться к продавцу при повторной поломке ноутбука после гарантийного ремонта? Добрый день. Купил ноутбук в ДНС. Возникла поломка в гарантийный период. Ремонт продавцом был выполнен, после чего ноутбук проработал чуть более года и снова возникла неисправность с теми же симптомами. Гарантия закончилась в сентябре 2025г. Есть смысл обращаться в сервисный центр продавца, в расчёте на возможность предъявления ему претензий в случае, если причина неисправности будет аналогичной в период гарантийного ремонта?
, вопрос №5026058, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт ноутбука без гарантийного обслуживания?
Добрый день. Обратилась в сервисный центр у дома с ремонтом ноутбука, сломались петли. Через 5 дней забрала ноутбук, заплатила 7500 руб, но на следующий день одна петля опять сломалась. Пришла с требованием вернуть деньги за ремонт, но мастер мне сказал, чтобы я оставила ноутбук на гарантийный ремонт. Я этоиу мастеру больше не доверяю и ноутбук не оставила. Могу ли я получить деньги за некачественный ремонт, не оставляя ноутбук на гарантийный ремонт? Спасибо за ответ.
, вопрос №5025473, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если арендодатель требует оплату ремонта авто без договора?
Здравствуйте, брали авто у частного лица в аренду Договора на руках нет, оплату просили внести наличными и акта примера передачи нет Автомобиль сломался в конце аренды, через два дня пришло смс от владельца авто что нужен капитальный ремонт двигателя Предлагает решать досудебно и просить 150-170к за ремонт автомобиля или же пойдет в суд и мы отдадим больше Что делать в такой ситуации? Они сломалась из-за износа детали как нам сказали в сервисе
, вопрос №5024698, Лиана, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пришло уведомление о нарушении от имени Роскомнадзора: как проверить подлинность?
Я уже раньше и писала, что мне предлагали пройти модерацию и заморозить 150 000,на сайте РАП. Я отказалась, сейчас мне пришло следующее письмо: vk.ad.registry@mail.ru ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР) Адрес: 109074, 109992, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2 Исх. № 3216472/65723 от «18» августа 2026 г. УВЕДОМЛЕНИЕ о выявленных признаках нарушения законодательства Российской Федерации В отношении: Кочеткова Марина Викторовна ИНН: 781002077459 В ходе мониторинга сети Интернет выявлена деятельность, осуществляемая с использованием интернет-ресурсов, обладающая признаками предпринимательской деятельности, осуществляемой без подтверждения соблюдения обязательных требований законодательства Российской Федерации. Отказ от прохождения проверки и продолжение деятельности в сети Интернет могут расцениваться как неисполнение законных требований и свидетельствовать о нарушении установленного порядка осуществления предпринимательской деятельности. Указанные действия (бездействие) могут образовывать состав административного правонарушения, предусмотренного статьёй 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации либо с нарушением установленных требований). В целях недопущения применения мер административного воздействия ТРЕБУЕТСЯ в срок не позднее 48 часов с момента получения настоящего уведомления: — завершить процедуру аккредитации осуществляемой деятельности; — устранить выявленные признаки нарушений при прохождении аккредитации. В случае неисполнения указанных требований в установленный срок материалы могут быть направлены для дальнейшего рассмотрения в уполномоченные контрольные и надзорные органы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Возможные последствия: — наложение штрафных санкций в размере, установленном законодательством Российской Федерации; — блокировка связанных расчётных и платёжных счетов; — привлечение к административной ответственности в судебном порядке; — направление материалов на проверку в уполномоченные контролирующие органы, включая ФАС; — в случае выявления более серьёзных нарушений — ответственность, предусмотренная действующим законодательством Российской Федерации. Для завершения процедуры свяжитесь с куратором, назначенным в ходе подачи заявления на аккредитацию, и следуйте дальнейшим указаниям. В противном случае могут быть приняты меры реагирования в соответствии с действующим законодательством Это модет быть дейстаительно так, или меня пытаются дожать.
, вопрос №5024724, Марина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.12.2019