Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
К кому предъявлять требования о расторжении ДКП на авто при нарушении срока гарантийного ремонта?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, приобрел машину. Через 2 месяца перестала заводиться. Позвонил на горячую линию изготовителю и мне предоставили эвакуатор в ближайший дилерский сервисный центр (не к продавцу) Гарантийный ремонт превысил 45 дней. С кем я могу требовать расторжение договора и возврата денежной суммы?
Закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 предоставляет право выбора самому потребителю В статье 18 закона относительно требований в связи с продажей некачественного товара сказано так:
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Так что можно предъявлять требования продавцу или изготовителю автомобиля.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Прошу провести первичный анализ спора по договору поставки. Моя позиция как мне кажется достаточно сильная, и я хочу получить профессиональную оценку шансов.
1. Общая ситуация
Я (ИП Цымбалова Л.В.) изготовила и поставила партию джинсов (600 единиц) по двум договорам. Переговоры вёл один и тот же представитель:
· Договор № 1 (350 шт.) – с ООО «Деловые люди».
· Договор № 2 (250 шт.) – с ИП Фёдоровым.
2. Фактическая поставка
· 96 шт. из этой партии поставлены в ООО «Деловые люди» ещё в мае 2026 и частично проданы без претензий.
· Остальные 504 шт. поставлены между 19 и 24 июля 2026 (через транспортную компанию).
3. Что было до ДС № 4 (критически важно!)
· Первоначальный срок поставки по договору был до 31.03.2026.
· За нарушение первоначального срока я уплатил штраф (114 399 руб. по п. 2.1 ДС).
· Я также отдал компенсацию («живой товар») в формате 32 дополнительных единиц (по п. 4.4 ДС).
4. ДС № 4 от 19.06.2026 (про новый срок)
· В ДС (п. 6.1) написано: «Если Исполнитель не поставит оставшуюся продукцию в срок до 30.06.2026 (включительно) либо поставит продукцию ненадлежащего качества, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора».
· Оставшаяся оплата 50% – по п. 4.2 ДС, от «не позднее 3 месяцев с даты поставки».
5. Требования заказчика (претензия от 18.08.2026)
1. Расторгнуть договор.
2. Возвратить аванс.
3. Уплатить штраф.
6. Мои ключевые аргументы
1. По срокам: Товар поставлен (19–24.07.2026), условие «непоставка» не наступило. Просрочка дает право только на штраф (п. 3.2 ДС), а не на расторжение.
2. По качеству: Претензии по качеству не подтверждены. У заказчика нет: ни экспертизы, ни двустороннего акта, ни изоляции (ст. 513 ГК РФ, п. 5.3 Договора).
3. 96 шт. из самой партии приняты и проданы без претензий. Это доказывает качество всей партии.
4. Аванс: Товар передан. Аванс – часть оплаты. По ст. 453 ГК РФ и ст. 486 ГК РФ, возврат аванса не может быть требованием.
7. Что мне нужно от вас
1. Оценить шансы на их требование (расторжение + возврат аванса) – 0–100%.
2. Оценить шансы на моё взыскание оставшихся 50%.
3. Модель ответа на претензию (досудебная переписка) – «сдержанная», но с логическим уничтожением всех их аргументов.
4. Фиксированный гонорар за подготовку ответа (и отдельно – за работу в суде, если потребуется).
---
Приложения (после согласования):
· Договор № 5555/1 и № 5555/2.
· ДС № 4 от 19.06.2026.
· Претензия от 18.08.2026 (два письма).
· Документы транспортной компании (даты по магазинам).
· Уведомление о приемке.
С уважением,
Цымбалова Любовь
, вопрос №5026770, Любовь, п. Тульский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обратиться к продавцу при повторной поломке ноутбука после гарантийного ремонта?
Добрый день. Купил ноутбук в ДНС. Возникла поломка в гарантийный период. Ремонт продавцом был выполнен, после чего ноутбук проработал чуть более года и снова возникла неисправность с теми же симптомами. Гарантия закончилась в сентябре 2025г. Есть смысл обращаться в сервисный центр продавца, в расчёте на возможность предъявления ему претензий в случае, если причина неисправности будет аналогичной в период гарантийного ремонта?
, вопрос №5026058, Людмила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Обратилась в сервисный центр у дома с ремонтом ноутбука, сломались петли. Через 5 дней забрала ноутбук, заплатила 7500 руб, но на следующий день одна петля опять сломалась. Пришла с требованием вернуть деньги за ремонт, но мастер мне сказал, чтобы я оставила ноутбук на гарантийный ремонт. Я этоиу мастеру больше не доверяю и ноутбук не оставила. Могу ли я получить деньги за некачественный ремонт, не оставляя ноутбук на гарантийный ремонт? Спасибо за ответ.
, вопрос №5025473, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, брали авто у частного лица в аренду
Договора на руках нет, оплату просили внести наличными и акта примера передачи нет
Автомобиль сломался в конце аренды, через два дня пришло смс от владельца авто что нужен капитальный ремонт двигателя
Предлагает решать досудебно и просить 150-170к за ремонт автомобиля или же пойдет в суд и мы отдадим больше
Что делать в такой ситуации?
Они сломалась из-за износа детали как нам сказали в сервисе
, вопрос №5024698, Лиана, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я уже раньше и писала, что мне предлагали пройти модерацию и заморозить 150 000,на сайте РАП. Я отказалась, сейчас мне пришло следующее письмо:
vk.ad.registry@mail.ru
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
(РОСКОМНАДЗОР)
Адрес: 109074, 109992, г. Москва,
Китайгородский пр., д. 7, стр. 2
Исх. № 3216472/65723
от «18» августа 2026 г.
УВЕДОМЛЕНИЕ
о выявленных признаках нарушения законодательства Российской Федерации
В отношении: Кочеткова Марина Викторовна
ИНН: 781002077459
В ходе мониторинга сети Интернет выявлена деятельность, осуществляемая с использованием интернет-ресурсов, обладающая признаками предпринимательской деятельности, осуществляемой без подтверждения соблюдения обязательных требований законодательства Российской Федерации.
Отказ от прохождения проверки и продолжение деятельности в сети Интернет могут расцениваться как неисполнение законных требований и свидетельствовать о нарушении установленного порядка осуществления предпринимательской деятельности.
Указанные действия (бездействие) могут образовывать состав административного правонарушения, предусмотренного статьёй 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации либо с нарушением установленных требований).
В целях недопущения применения мер административного воздействия ТРЕБУЕТСЯ в срок не позднее 48 часов с момента получения настоящего уведомления:
— завершить процедуру аккредитации осуществляемой деятельности;
— устранить выявленные признаки нарушений при прохождении аккредитации.
В случае неисполнения указанных требований в установленный срок материалы могут быть направлены для дальнейшего рассмотрения в уполномоченные контрольные и надзорные органы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Возможные последствия:
— наложение штрафных санкций в размере, установленном законодательством Российской Федерации;
— блокировка связанных расчётных и платёжных счетов;
— привлечение к административной ответственности в судебном порядке;
— направление материалов на проверку в уполномоченные контролирующие органы, включая ФАС;
— в случае выявления более серьёзных нарушений — ответственность, предусмотренная действующим законодательством Российской Федерации.
Для завершения процедуры свяжитесь с куратором, назначенным в ходе подачи заявления на аккредитацию, и следуйте дальнейшим указаниям. В противном случае могут быть приняты меры реагирования в соответствии с действующим законодательством
Это модет быть дейстаительно так, или меня пытаются дожать.
, вопрос №5024724, Марина, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.