Здравствуйте, Александр
Вопрос что делать дальше, т.к ситуация не двигается
Она и не подвинется, так как в возврате заинтересованы прежде всего Вы. Налоговые агенты свои обязанности исполнили, а налоговый орган нерасторопен.
Поэтому важно понимать, закончилась ли камеральная налоговая проверка Вашей декларации, и если нет, то ходатайствуйте перед налоговым органом в соответствии со ст.93.1 НК РФ истребовать у налоговых агентов документы, подтверждающие исполнение ими обязанностей налогового агента
1. Должностное лицо налогового органа, проводящее налоговую проверку, вправе истребовать у контрагента или у иных лиц, располагающих документами (информацией), касающимися деятельности проверяемого налогоплательщика (плательщика сбора, плательщика страховых взносов, налогового агента), эти документы (информацию).
…
3. Налоговый орган, осуществляющий налоговые проверки или иные мероприятия налогового контроля, направляет поручение об истребовании документов (информации), касающихся деятельности проверяемого налогоплательщика (плательщика сбора, плательщика страховых взносов, налогового агента), в налоговый орган по месту учета лица, у которого должны быть истребованы указанные документы (информация).
4. В течение пяти дней со дня получения поручения налоговый орган по месту учета лица, у которого истребуются документы (информация), направляет этому лицу требование о представлении документов (информации). К данному требованию прилагается копия поручения об истребовании документов (информации). Требование о представлении документов (информации) направляется с учетом положений, предусмотренных пунктом 1 статьи 93 настоящего Кодекса.
5. Лицо, получившее требование о представлении документов (информации) в соответствии с пунктами 1 и 1.1 настоящей статьи, исполняет его в течение пяти дней со дня получения или в тот же срок уведомляет, что не располагает истребуемыми документами (информацией).
БКС и Тинькофф не вправе не предоставить документы, несут за это ответственность, предусмотренную ст.126 НК РФ
Если же подтверждающие перечисление НДФЛ сведения по требованию БКС и Тинькофф в налоговый орган предоставили, то последний обязан учесть их при проведении налоговой проверки, закончить ее в трехмесячный срок, и принять решение о подтверждении права на налоговый вычет/отказе.
Указанное решение Вы вправе обжаловать в вышестоящий налоговый орган либо в суд.