Туроператор отказал в оплаченном туре за сутки до вылета, что делать?
Турооператор сообщил об отказе оплаченного полностью тура за сутки до назначенного вылета,без предоставления альтернативы.
Турооператор сообщил об отказе оплаченного полностью тура за сутки до назначенного вылета,без предоставления альтернативы.
Лариса, здравствуйте.
Во-первых, Вам необходимо обратиться к туроператору с требованием о возврате денежных средств, в заявлении вы также можете указать размер компенсации морального вреда, причиненного Вам, в результате действий туроператора.
Если туроператор проигнорирует требование, либо откажется в удовлетворении Ваших требований, Вам необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
В данной ситуации Вы можете заявить о возврате денежных средств, взыскании штрафа (50 процентов от стоимости путевки), компенсации морального вреда.
Если Вам необходима дополнительная юридическая консультация относительно Вашего вопроса, либо помощь в составлении необходимых документов, представительство в суде, то Вы можете обратиться ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе