Возврат денежных средств за неоказанную услугу, предоставляемую через интернет
Здравствуйте Приобрел онлайн услугу по тренировкам на месяц. Я выбрал сентябрь и оплатил заранее полной предоплатой. Во время сентября услуга не была оказана, и я решил отказать от услуги с возвращением денежных средств. Но мне сказали, что они могут лишь заменить на другую услугу. Тренировка приобреталась в группе вк. Никаких договоров не было предоставленно, но все нюансы были оговорены в беседе. Однако, пункт про возврат не был оговорен. Соотвественно, могу ли я вернуть деньги составив претензию?
Чтобы тренировка могла состояться, необходимо было 5 человек.
Команда никак не формировалась, поэтому все откладывалось постоянно.
Если продавец указывает в договоре, что не будет возвращать денежные средства, а только смежными услугами. Законно ли это?
Вот надо было сразу уточнить этот момент, касаемо причин не оказанной услуги. Пишите претензию с требование о возврате денежных средств. Ждите 10 дней и в суд можно, где помимо уплаченной суммы взыщите моральный вред, пеню и штраф. Вы вправе отказаться от услуги на любом этапе, а оплатить должны лишь фактически понесенные исполнителем расходы, которые тот должен документально подтвердить.