8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как ускорить процесс возврата денег, если заказ отменили?

был сделан заказ в интернет магазине,через несколько днёй оказалось,что данного товара нет в наличии,заказ отменила,прошло 17 дней,деньги так и не вернули,ссылаются на большое количество возвратов,что делать,подскажите пожалуйста?

, Наталья, г. Волгодонск
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.4
Эксперт

Доброго вам дня, Наталья, вам следует написать претензию продавцу с вашими аргументированными требованиями и послать ее или заказным письмом с уведомлением и описью вложения, или  на сайт интернет магазина, если продавец вам ее не удовлетворит, то вам следует обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое вы можете или сами составить в соотвествии со статьями 131,132:133 Гражданско правового кодекса России  или заказать эту работу в чат юристу сайта 

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Волгодонск
Юрий, большое спасибо за ответ.Удачного дня
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Если долг оплатим в июне можно ли ускорить дату заседания
Добрый день, ООО находиться в процедуре банкроства. Заседание на 20 августа. Если долг оплатим в июне можно ли ускорить дату заседания
, вопрос №4138772, Татьяна, г. Южно-Сахалинск
Трудовое право
Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?
Здравствуйте. Работодатель после моего увольнения рассчитал и выплатил мне итоговую сумму за работу. Спустя несколько дней, он мне перезванивает и говорит, что я должна вернуть выплаченные деньги, так как меня не правильно посчитали. Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?
, вопрос №4138257, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Что мне написать и как сделать возврат?
Здравствуйте, заходила на сайт zanachka.guru, за какую-то «подписку» у меня произошло несколько списаний с карты (около 2тыс). Займ не брала там, пишу в поддержку, возврат денег делать отказываются. Что мне написать и как сделать возврат?
, вопрос №4138225, Ева, г. Тула
Гражданство
Можно ли как нибудь ускорить процесс?
Ошибка в печати РВП, написал заявление для исправления. Вопрос такой: через сколько дней могу получить паспорт? Можно ли как нибудь ускорить процесс?
, вопрос №4138165, Мухамад, г. Москва
Дата обновления страницы 09.10.2019