8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли требовать сумму больше стоимости товара, если обмен невозможен, а аналогичный товар дороже?

Здравствуйте! Купила товар полгода назад, сейчас в сервисном центре в нем подтвердили брак и необходимость замены, но обмен интернет-магазин провести не может, тк больше этого товара нет в наличии. Сейчас за эту цену я не могу купить такой же товар в других магазинах, тк он дороже. 1. законно ли требовать об увеличении возврата средств, равную средней рыночной стоимости и на что мне ссылаться? 2. как доказать, что цена везде выше? 3. После переписки с магазином, они готовы выплатить только уплаченные средства, на момент покупки он был со скидкой, играет ли это какую то роль?

, Элин, г. Москва
Сергей Китаев
Сергей Китаев
Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте Элин!

В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей»:

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Таким образом, закон не предусматривает увеличение суммы возврата денежных средств за купленный товар, а указывает именно на возврат уплаченной суммы, за товар, если аналогичного товара у продавца не имеется в наличии…

1
0
1
0

Поправлюсь, первый ответ прошу не принимать. 

В соответствии со ст. 24  выше указанного закона:

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Таким образом, Вы вправе сослаться в претензии на ст. 24 закона «О защите прав потребителей». 

1
0
1
0
Элин
Элин
Клиент, г. Москва

Благодарю вас за ответ! Продавец скрыл цену на сайте и ссылается на то, что не может возмещать разницу с другими магазинами. Тогда мне нужно обращаться к специалисту, чтобы тот рассчитал среднюю стоимость и с этим в суд? 

Похожие вопросы
Нотариат
Можно ли вступить в наследство 25 числа, если пол года было 24 числа?
Можно ли вступить в наследство 25 числа,если пол года было 24 числа?
, вопрос №4166057, Анастасия, г. Москва
Гражданское право
Можно ли обратиться в суд для решения этого вопроса и после чего в ФСПП?
Здравствуйте! Девушка заняла денег своему знакомому 3 платежами, а именно общая сумма займа составила: 19.000 рублей. Расписку она не брала, так как доверилась своему старому знакомому. Прошло больше полугода и денег она так своих не увидела. Все квитанции о переводах и скриншоты переписок, где он занимал деньги имеются. Можно ли обратиться в суд для решения этого вопроса и после чего в ФСПП? Заранее спасибо за ответ)
, вопрос №4166060, Игорь, г. Москва
486 ₽
Защита прав потребителей
Направить товар по почте в адрес интернет-магазина и считать его переданным продавцу?
Я приобрел в интернет-магазине товар надлежащего качества, который не подошел мне по размеру и цвету. В соответствии с Законом о правах потребителей и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи я имею право на возврат товара. Интернет-магазин уклоняется от приема товара и не отвечает на претензии. Мое требование - принять товар и вернуть мне денежные средства, уплаченные за товар. Я намерен обратиться в суд. Чего требовать в суде от интернет-магазина: понуждения исполнить обязанность принять товар и вернуть деньги или возмещения убытков в связи с нарушением права в размере стоимости товара? Направить товар по почте в адрес интернет-магазина и считать его переданным продавцу?
, вопрос №4165050, Сергей, г. Москва
Недвижимость
Если я не могу предъявить аренду, то как избавиться от этих помещений, можно ли через суд?
Доброго времени суток! Меня зовут Гирфанов Ренад. У меня имеется помещение в подвале многоквартирного дома. И так получилось, что помещение общего пользования (комнаты теплового узла и электрощитовая) у меня в собственности. Электроснабжение, подвала и водоснабжения, подключены до внутридомовых сетей и мною заключены договора с поставщиками. Приборов теплоснабжения в подвале нет, газа нет. Согласно калькуляции, расчёта стоимости услуг и работ за 1м² включены работы по обслуживанию внутридомового газового оборудования, ОДН, по обслуживанию и ремонту вентиляционных каналов с получением ф-20, текущие ремонты электрики и ремонт тепловых коммуникаций, текущий ремонт подъездов и так далее. С момента сдачи дома в эксплуатацию с 2014 года до мая 2024 года я не получал квитанции. В управляющей компании утверждают, что квитанции приносили, но я не получал ни разу, я случайно узнал об этом только в мае 2024 года, за это время вместе с пеннями к оплате уже более 280000 рублей. Вопросы; 1. За какой период управляющая компания может предъявить мне счёт на оплату и в какой сумме, то есть полную калькуляцию или за вычетом услуг, которые они мне не оказывают. 2. Могу ли я предъявить управляющей компании счёт за аренду помещений теплового узла и электрощитовой? 3. Если я не могу предъявить аренду, то как избавиться от этих помещений, можно ли через суд? Мой электронный адрес renad.girfanov@mail.ru Телефон 89279555950
, вопрос №4164727, Ренад, г. Кумертау
Дата обновления страницы 09.10.2019