8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если клиентка обратилась в суд?

Добрый день, сшили на заказ клиенту платье в другой город , по индивидуальным меркам , сшито все качественно и по размеру , но Климента не устроила Тань. И некоторые нюансы связанные с особенностями её фигуры , например вверху ей не хватало подклада в рукавах , так как у неё полные руки , плюс она не разглядела некоторые параметры платья на фото , которые присутствовали в модели . Клиент имел далеко нестандартную фигуру и платье отливалось с учётом этих недостатков . Я объяснила это клиенту , что она купила не готовую вещь в магазине и предложила исправить все недостатки на свой счёт. Она согласилась . Ещё предложила ей дополнительный вариант , попытаться пристроить платье другим клиенткам . Она переслала платье назад , а по истечение пару месяцев , когда платье не пристроилась , она резко отказалась принимать скорректированное платье назад , ссылаясь , что она не сможет ходить в таком платье. Сейчас она обратилась в суд , с тем , что я не хочу возвращать ей деньги и возвращать платье , якобы платье находится у меня . Что делать ?

Показать полностью
, Анна, г. Новосибирск

Здравствуйте, Анна.

Все зависит от того, каким образом Вы оформляли возврат платья. 

Однако в случае, если Вы забрали платье и не возвратили уплаченные средства, потребитель действительно вправе считать свои права нарушенными.

Вашу правовую позицию необходимо строить исходя из того, какие требования к Вам предъявлены.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Новосибирск
Платье забрала на переделку по договорённости, а потом она резко от него отказалась. Сказала, что она не будет принимать его, а пойдёт в суд

Дело в том, что потребитель должен избрать способ защиты нарушенного права. Если клиентка посчитала необходимым возврату платье на переделку, то возвратить платье она уже не может. Конечно, если Вами не нарушены сроки переделки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если не выдают решение суда в течение двух месяцев?
Здравствуйте, что делать если в течение двух месяцев уже не могу получить решение суда.секретарь суда и канцелярия не даёт полного ответа о сроках(позвоните через неделю, позвоните к концу месяца). Как добиться получения документов?
, вопрос №5026172, Татьяна, г. Волхов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отказали в выдаче патента по ФЗ №115 и не вернули деньги?
Что делать, если отказали в выдаче патента по ФЗ №115 и не вернули деньги? Здравствуйте мне отказали в выдаче патента на основании п2 п22 статьи 13 3 и п 9 статьи 18 федерального закона российской федерации от 25 07 2002 №115 фз не объяснив значимость этих пунктов я хочу знать причину отказа и так же узнать что значат эти статьи так же я делала все согласно закону и все оплатила деньги мне так и не вернули что мне делать
, вопрос №5024847, Мухаммадсаид, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Делимобиль отказал в регистрации по пункту 4.4 договора?
Что делать, если Делимобиль отказал в регистрации по пункту 4.4 договора? Здравствуйте у нас на делимобиль в приложении написали вынуждены отказаться в регистрации на основании п. 4.4 договор арендодателем как можно открыть, что нам делать чтобы приложение работало помогите за ранее спасибо большое
, вопрос №5024714, Угулой, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют выплатить долг по кредиту 20-летней давности?
Что делать, если требуют выплатить долг по кредиту 20-летней давности? Здравствуйте, взял в кредит без первого взноса телефон, 20 лет назад может более... Оплатить не мог, банк молчал до сих пор, вчера мне позвонили и спросили за этот долг.Что делать?
, вопрос №5024646, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при возвращении в РФ гражданину, проживающему за границей без воинского учета?
Здравствуйте, мне 22 уже более 18 лет не живу в России иногда заезжал и выезжал, Учусь заочно в Омском университете, сам живу в Казахстане с ВНЖ. Что делать если захочу вернуться в РФ и что будет со службой, на учете ни где не состоял.
, вопрос №5024519, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.10.2019