8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можно сделать, если подаренные пол года назад смарт-часы вышли из строя и чек не сохранился?

Здравствуйте! Полгода назад мне подарили смарт-часы, чека не осталось. Последние 2 дня стали сами по себе отключаться. Сейчас не работают вообще. Что можно сделать в данной ситуации?

, Лидия, г. Ярославль
Сергей Гапонов
Сергей Гапонов
Юрист, г. Тольятти

Добрый день Лидия!
Отсутствие чека у потребителя не лишает его права обратиться к продавцу с требованием, данное право прописано В п.5 ст.18 того же закона  отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

В вашей ситуации Вам необходимо узнать в каком магазине был куплен товар. Составить письменную претензию обратиться с ней к продавцу. Продавец вправе провести проверку качества Вашего товара в случае если недостаток подтвердиться и он существенный вы вправе по своему усмотрению требовать в соответствии со ст. 18 ЗПП 

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае если вы обратитесь к продавцу с претензией и он ее проигнорирует, вам необходимо провести независимую экспертизу и обратиться в суд за защитой Ваших прав.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Продал автомобиль 3 года назад, по ряду некоторых причин потерял договор купли-продажи
Продал автомобиль 3 года назад, по ряду некоторых причин потерял договор купли-продажи. В данный момент авто зарегистрирован на меня. Что можно сделать?
, вопрос №4116218, Сергей, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Что можно сделать, чтобы возместить ущерб
Здравствуйте. С крыши сдуло козырек на мой автомобиль. Повреждено крыло, капот, бампер. Писал заявление в умвд, отказали в возбуждение дела. Что можно сделать, чтобы возместить ущерб. Есть видеозапись с камер, но там сказали что только сотрудникам покажут
, вопрос №4116195, Артем, г. Екатеринбург
Исполнительное производство
Что можно сделать в данном случае, куда обращаться?
Добрый день, подскажите пожалуйста. У папы списали деньги с карты в счет какой-то задолженности, уведомление в гос услуги пришло после списания. Уведомления суда и прочего не было. Сказали за долг 2013 года. Ранее он обращался к приставам и ему сказали, что всю задолженность он погасил. Перестали удерживать зп с карты. Что можно сделать в данном случае, куда обращаться?
, вопрос №4116186, Кристина, г. Курск
Недвижимость
Выставлена на торги, что можно сделать?
Здравствуйте, квартира в залоге. Выставлена на торги, что можно сделать?
, вопрос №4114790, Елена, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, у моей мамы умер муж, с которым они последние годы не жили вместе, но были в браке, умер пол года
Здравствуйте, у моей мамы умер муж, с которым они последние годы не жили вместе, но были в браке, умер пол года назад, родственики скрывали, сообщили вот только, 13 мая пол года , есть квартира которая по закону ей достается в наследство. Только проблема в том что мама находиться в реанимации в данный момент и не может вступить в наследство , у её мужа так же жива мать которая так же участвует в наследстве, как можно решить этот вопрос, раз пока её не выпишут она не сможет этим заниматься, а пол года получаются уже пройдут?
, вопрос №4114391, Ольга, г. Челябинск
Дата обновления страницы 06.10.2019