Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли требуют оплату за исправление ошибки, допущенной при изготовлении очков?
Доброе утро! 26.08.19. получила в оптике изготовленные ими очки. Месяц при носке ощущала дискомфорт. 03.10.19 пришла в эту оптику с претензиями . При проверке оказалось, что при изготовлении перепутали стекла (зрение на глазах разное). Теперь с меня требуют за переделку 3000 рублей, опираясь на то, что прошел большой срок. Подскажите, это правомерно?
Надежда, добрый день! Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе предъявить по своему выбору одно из требований, предусмотренных ст. 18 Закона " о защите прав потребителей", в том числе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.
Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Требования заплатить за переделку при ошибке, допущенной продавцом (изготовителем), которую он и подтверждает, является необоснованным.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.