Татьяна!
Если заявление подано в полицию, надо ждать результатов проверки, по правилам т. 144 УПК РФ она проводится в срок до 30 дней. Самим можно попробовать получить записи с камер, но вряд ли на это пойдут, сбор доказательств по уголовному делу осуществляют органы полиции, потерпевшей может лишь оспаривать их действия и заявлять ходатайства, которые считает нужным, но самим получить видео вряд ли получится.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!