Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как возместить средства за задержку авиарейса?
Здравствуйте, вопрос такой: обязан ли пассажир задержанного рейса воспользоваться гостиницей, которую предоставляет авиакомпания? Мы с мужем летели Москва-Красноярск, прилетели в Красноярск в 6 часов утра примерно, уже зная ( нам прислали смс) о том,что следующий рейс Красноярск-Нерюнгри будет задержан более чем на сутки, тк мы устали и не могли ждать до 9.00 часов - в это время нас обещал расселить перевозчик, мы просто поставили отметки о задержке и самостоятельно поехали в гостиницу ( к тому же я беременна и очень хотела просто прилечь). Далее я сохранила все чеки о питании, гостинице и транспорте, но авиакомпания отказала в их возмещении, ссылаясь на то,что предоставила питание и ночлег всем пассажирам этого рейса. Имею ли я право все таки требовать с них возместить наши расходы?
Здравствуйте, Валерия. В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ:
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Наряду с этим необходимо помнить о том, что своими правами необходимо распоряжаться добросовестно, о чем говорит следующая норма:
1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Это значит, что все будет зависит от конкретных обстоятельств дела и на усмотрение суда. Суд будет выяснять, в частности, какие условия предоставляла компания, а каким воспользовались вы; мотивы того, почему вы отказались от предложения компании и т.д… И на основании всех фактических данных суд примет решение основываясь на них, на их оценке и руководствуясь своим внутренним убеждением.
Таким образом, вы можете подать исковое заявление о возмещении причиненных вам убытков, но должны понимать, что в случае вашего поражения в суде на вас лягут судебные издержки, которая понесет компания из-за участия в судебных разбирательствах. А предсказать результаты судебного разбирательства не представляется возможным в силу индивидуальности каждой ситуации.
Уточню, что приведенная выше норма относится к статье 10 Гражданского кодекса РФ:
1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).