Могут ли коллекторы беспокоить родственников должника?

Здравствуйте!

Если в кредитном договоре абонентские номера родственников не указаны в качестве контактных, то лица, занимающиеся возвратом кредитной задолженности, не имеют права звонить и беспокоить третьих лиц, имеющих какое-либо отношение к должнику.

Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ устанавливает:

Статья 4. Способы взаимодействия с должником

5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

http://www.consultant.ru/docum...

На неправомерные действия коллекторов должник вправе подать жалобу онлайн в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА):

 https://napca.ru/napravit-zhal...