Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если мне угрожают за невыкуп товара?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Не так давно, я увидел в интернете, рекламу товара, который предлагался по ОЧЕНЬ заманчивой цене. Решил заказать, со мной связались, обсудили детали доставки, и прочее. Заказ сразу был сформирован, и отправлен. Смутило меня то, что доставка именно почтой России, и посмотрел цены на этот товар, на официальном сайте. Цены у официалов, в разы выше. То есть получается, что я заказал, и мне настойчиво предлагают получить, заведомо фальсификат, дешёвую подделку. Решил отказаться, на почту не пошёл. Теперь сыпятся звонки с угрозами судебного разбирательства, и возмещении им расходов, связанных с отправкой товара, и якобы судебных издержек.
Какие мои дальнейшие действия?
Псков
Здравствуйте. Можете дальше и не принимать товар. Максимум, что могут требовать возместить — расходы на доставку обратно и всё. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Добрый день, Павел.
Ни каких действий с Вашей стороны не требуется.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Почтовые расходы взыскать могут, но в суд из за этого не побегут.
Здравствуйте Павел, если товар был отправлен наложенным платежом, то последствий для вас никаких нет. В данном случае они пытаются придумать липовую причину