Как вернуть часть денег, если услуга не была выполнена должным образом?

добрый день! я заказала дипломную работу на сайте http://24author.com/category/%d0%be%d1%82%d0%b7%d1%8b%d0%b2%d1%8b/ , договоренность была сделать быстрее и оригинальность более 50%, но в итоге они сделали за пару дней до сдачи с оригинальностью 22% и на мои сообщения перестали отвечать. В связи с этим получила не удовлетворяющую меня оценку. Что делать? Как вернуть хотя бы часть денег?

29 сентября 2019, 17:22, Анжела, г. Москва

Дмитрий Квон

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 10

Анжела, здравствуйте!

Согласно сведениям из сайта http://24author.com/pay/ следует, что они предоставляют гарантию.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. ( ч.1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

Т.е. Вы в силу того, что обязательства исполнителем не исполнены, вправе потребовать возврата всех оплаченных средств.

29 сентября 2019, 17:27

Дмитрий Квон

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 10

1. Каким образом была осуществлена оплата?

2. Каким образом был заключен договор?

3. Какие действия отражены в аккаунте?

4. Вы обращались с письменной претензией?

29 сентября 2019, 17:30

Анжела

Клиент, г. Москва

я потребовала, они перестали отвечать. Что в таком случае делать?

29 сентября 2019, 17:47

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Помогите, Произошла ситуация мне позвонили мошенники после чего был выполнен вход в мои гос услуги, после

Помогите, Произошла ситуация мне позвонили мошенники после чего был выполнен вход в мои гос услуги, после этого мне позвонила девушка из минцифр и представилась фио и номер после чего провела огромную лекцию после чего я увидел что у меня в паспорте появилась доверенность, а так же сообщения о том что была сделана подпись и доверенность

04 июня, 01:26, вопрос №4973482, Ми, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за автопродление подписки, если услуга не оказана?

Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств. Деньги были списанны автоматически, сервис не оказал должных услуг. Из-за забывчивости человек забыл отменить автопродление и отвязать карту. Но без проставленных галочек регистрация на сервисе технически невозможна, а поставив галочку, тем самым даёшь согласие на списание средств.

30 мая, 07:05, вопрос №4969282, Кэтрин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за списание 1990 рублей при отмененной подписке?

Прошу вернуть 1990 рублей, списанные 28.05.26 ,01:59. Я не давала согласия на это списание / я отменила подписку / услуга не была предоставлена. Прошу оформить возврат

28 мая, 06:54, вопрос №4965964, Илина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Что делать, если ООО ХКБ передал кредитный договор Совкомбанку без уведомления?

Здравствуйте, вот такой вопрос ООО ХКБ передал мой кредитный договор Совкомбанку, при этом я не была должным образом уведомлена ни со стороны одного и др.банка

28 мая, 00:28, вопрос №4965689, Виктория, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.