Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обратиться с жалобой, если сантехники не починили отопление?
25-го числа было запущено отопление во всем городе. я живу на третьем этаже. У меня холодные батареи. 26-числа дважды звонила в аварийно-диспетчерскую службу, подавала заявку, спустить воздух. Никто не пришел. 27-го числа позвонила снова. Снова записали заявку и снова никто не пришел. Позвонила в абонентский отдел теплосетей, спросила как я должна платить за отопление в этом месяце, если третьи сутки у меня нет этого самого отопления. Мне сказали, что платить должна в полном объеме, перерасчета не будет. Правомерно ли это? Почему я должна платить за услугу, которую мне не оказывают? Куда обратиться с жалобой?
Здравствуйте!
Если у Вас нет отопления то Вам необходимо подать заявление в управляющую компанию или в ресурсоснабжающую, если у Вас прямой договор, в порядке главы 10 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг...
X. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность
После установления отсутствия подачи отопления, Вам пересчитают оплату за отопление.