Как поступить, если нас обманули с заказом?
Заказали как бы два Кулона по мобильному телефону ,через интернет всё пришло открываем коробку там один всё запечатано
, Александр, г. Брянск
Заказали как бы два Кулона по мобильному телефону ,через интернет всё пришло открываем коробку там один всё запечатано
В первую очередь стоит написать претензию в адрес продавца. Даже если юридический адрес магазина неизвестен, на сайте должны быть указаны какие-либо контактные данные для связи (например, адрес электронной почты). Если же юридический адрес на сайте имеется, то будет нелишним электронную претензию продублировать обычной почтой. В претензии нужно подробно описать суть нарушения, допущенного магазином, и выразить свои требования (заменить товар, вернуть деньги и т. п.).
При игнорировании претензии нужно действовать дальше, обратившись в суд с исковым заявлением.