8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Позвонили, сказали, что они дисконт-центр и продают нераспроданные партии смартфонов Honor 10

Пришёл наложенным платежом не тот товар. В чеке написано:

Кому: 8474 MobiMoney.

Прилагаю видео распаковки.

Попался на сайте мошенников honor russia.ru. Позвонили, сказали, что они дисконт-центр и продают нераспроданные партии смартфонов Honor 10.

На почте не разрешили открыть посылку.

Можно ли мне вернуть деньги?

Уточнение от клиента

На почте сказали, что сделать уже ничего нельзя.

, Роман, г. Красноярск
Сергей Балахонцев
Сергей Балахонцев
Юрист, г. Москва

Добрый день! Согласно ст. 26.1. Закона «о защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обратитесь к продавцу с письменной претензией о возврате денежных средств.

 

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Красноярск
Здравствуйте! Мне сказали, что ничего сделать нельзя.

В данном случае, что бы направить требование продавцу необходимо знать его наименование и место нахождение.

Так как в данном случае эти данные Вам неизвестны в связи с недобросовестными, а откровенно говоря мошенническими действиями продавца, то перед тем как решать вопрос в гражданско -правовой сфере необходимо обратиться с заявление в полицию, которая попытается установить лиц, которым Вы отправили денежные средства, а так же их местонахождение. 

0
0
0
0
Виктор Григорьев
Виктор Григорьев
Адвокат, г. Пермь

Добрый день, Роман!

Не совсем понятно, а что конкретно Вам пришлое посылке, и почему работники почты не дают ее распаковать, и как Вы тогда узнали, что там все таки не тот товар?

0
0
0
0

Вероятнее всего Вас обманули, в действиях неустановленных лиц могут усматриваться признаки состава преступления предусмотренного ст. 159 Уголовного кодекса РФ «Мошенничество».

Соответственно Вам необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы о совершенном преступлении, к заявлению необходимо приобщить сведения о переводе денежных средств, если имеется переписка с продавцом и ее, а также всю имеющуюся информацию по данному сайту. В случае установления виновных лиц Вы сможете взыскать с них сумму ущерба как гражданский истец.

С Уважением, Виктор Григорьев.

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Красноярск
Здравствуйте! Пришёл Samsung Galaxy S7 в коробке S7 Edge, телефон полностью пересобранный.
Не разрешили распаковать, потому что посылка была без описи, надо сначала заплатить, потом распаковывать.
Роман Трубин
Роман Трубин
Юрист, г. Новосибирск

Добрый день, это популярный вид обмана в настоящее время. Вернуть деньги можно только через суд (я делал такое для клиентов с этого сайта). Так как договор между вами не заключался, нужно взыскивать неосновательное обогащение в соответсвии со ст. 1102 ГК РФ.

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Красноярск
Здравствуйте! Как подать иск в суд?

Нужно получить на почте подтверждение перевода, подготовить иск оплатить госпошлину и отправить иск по месту нахождения ответчика 

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Земельное право
Что можно сделать и в каком порядке куда обращаться?
Добрый день. Нужна помощь и совет, как поступить в данной ситуации. Был участок ИЖС в долевой собственности 22 сотки с домом на 2 хозяев. Одни владельцы отмежевали от своей доли 6 соток, продали отдельно долю дома с 5 сотками и отдельно участок. Мы в 2022 году приобрели эту долю дома. А сейчас на проданном участке (Участок 2 на рисунке) застройщик начал строительство двух домов в 1.5 метрах от нашего забора и забора вторых владельцев. На меже стоит летняя кухня 1976 года постройки с проведенным газом. Отступ от нее вообще 1.2 метра. Мы поговорили с застройщиком, он предъявил нам чертеж градостроительного плана земельного участка, где указано, что 10 метров от забора со стороны улицы он должен отступить (вроде как отступ увеличен по причине прилегания водоохранной зоны), а остальная часть участка отмечена как границы, в пределах которых разрешено строительство. По словам "соседа", он мог вообще отступов не делать, но пошел на встречу и отступил полтора метра. И нашего согласия на строительство без отступа 3 метра от границы ему не нужно. Как я понимаю, в его планах узаконить дома по дачной амнистии. На плане есть красная линия по фасаду и судя по всему отступить от неё должны 10м но по факту фундамент начинается в 7м от линии. Прикрепил схематично нарисованную ситуацию, наш участок 1, дома строятся на участке 2. Прикрепил фото страницы ГПЗУ, сосед предъявил только это фото и сослался на то, что на нем не обозначены отступы. Так же не ясно, что подразумевается под текстом "На часть участка действие градостроительного участка не распространяется". Прикрепил фрагмент из ПЗЗ в котором указаны нормы отступов но есть сноска на то, что в условиях градостроительной реконструкции отступы могут быть 1м (что такое градостроительная реконструкция и попадает ли этот участок под неё - не понятно). Если есть вероятность того, что застройка ведётся с явными нарушениями по отступам - планируем подавать жалобы/заявления вплоть до суда. Если необходимо - пришлю информацию по кадастровым номерам/адресам. Прошу помощи в разъяснении предполагаемых успехов сего мероприятия. Что можно сделать и в каком порядке куда обращаться? до какого этапа строительства вообще это имеет смысл. Спасибо.
, вопрос №4154488, Виктор, г. Москва
1300 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
В статье 78 УК РФ сказано, что течение сроков давности приостанавливается если лицо, совершившее преступление уклоняется от следствия и суда
Вопрос про сроки давности уголовного преследования. В статье 78 УК РФ сказано, что течение сроков давности приостанавливается если лицо, совершившее преступление уклоняется от следствия и суда. Также в документе “Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 19 "О применении судами законодательства, регламентирующего основания и порядок освобождения от уголовной ответственности"” в пункте 19 сказано, что под уклонением от следствия и суда следует понимать определенные действия подозреваемого, обвиняемого, подсудимого. В связи с этим вопрос. Имеется ли здесь в виду, что для того, чтобы приостановилось течение сроков давности, эти действия (направленные на то, чтобы избежать задержания и привлечения к уголовной ответственности) должны быть совершены лицом, которое именно в момент совершения этих действий являлось подозреваемым, обвиняемым или подсудимым, или же это могут быть любые действия, совершенные этим лицом в прошлом, после совершения преступления, но до момента, как оно получило процессуальный статус подозреваемого? В целом, могут ли какие-либо действия лица, совершенные до момента начала любых процессуальных действий признаваться уклонением от следствия и суда?
, вопрос №4154330, Андрей, г. Пенза
Трудовое право
Приказ я не подписал они сказали что составят акт
Здравствуйте, у меня сегодня крайний рабочий день я отработал как положено 14 дней и мне сказали что сегодня будет проводиться инвентаризация. Письменного уведомления не было. Приказ составили но мне кажется неправильно неуказав дату окончания инвентаризации и что будет проверяться. Приказ я не подписал они сказали что составят акт . На данный момент без меня проводят инвентаризацию
, вопрос №4153804, Евгений, г. Москва
Заключение и расторжение брака
Мой отец позвонил и сказал что нужно отправить копию паспорта, а причину не сказал и также он сказал со временем узнаешь
Здравствуйте, у меня возникла вот такая ситуация. Мой отец позвонил и сказал что нужно отправить копию паспорта , а причину не сказал и также он сказал со временем узнаешь.
, вопрос №4153275, Аня, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Скажите пожалуйста если бабушка едет в Белоруссию с внуком, которому 10 лет, нужна ли доверенность?
Добрый день!!!Скажите пожалуйста если бабушка едет в Белоруссию с внуком ,которому 10 лет , нужна ли доверенность ????
, вопрос №4153097, Эмма, г. Москва
Дата обновления страницы 25.09.2019